查看详情>> 【课程大纲】： 第一部分：交流的三大核心要素 一、听 1、通过听，理解领导要求 2、听得步骤 3、听得境界 二、问 1、结合问，明确领导根本 2、问的方式 3、封闭和开放式的问题 三、说 1、最后说，表达自己的理解 2、说，是沟通的根本 3、有情商的说 四、沟通中常见障碍分析 1、漏斗原则 2、哑巴听，话痨说 3、不会问 本节案例： 1、两耳一嘴 2、铜钱 第二部分：不同性格之间的沟通技巧 一、性格解析·四种性格倾向 1、活泼，力量，完美，和平 2、独立性格倾向 3、复合性格倾向 二、各类性格沟通技巧 1、各类性格在工作、情感方面表现 2、各类性格沟通要点 3、与各类性格的人沟通技巧 4、说服并打动各类型的人 三、沟通的艺术：结果 1、活泼型队员该当如何安排工作？ 2、力量型队员需要什么支持执行？ 3、完美型队员应加强怎样的和谐？ 4、和平型队员怎么才能驱动工作？ 四、沟通，就是激励的具体表现形式 1、激励士气：士气比武器重要 2、激励行动：行动才是硬道理 3、激励能量：能量职称全速跑 4、激励激励：激励责任正能量 五、沟通协作的要点 1、信任是沟通的基础 2、建立感情账户 3、如何找出别人的心略 4、同理心与换位思考 5、相互尊重和欣赏 6、避免告状式沟通 本节案例： 1、测试 2、各类性格代表人物 第三部分：跨部门，上下级沟通 一、跨部门沟通要点 1、尊重和欣赏 2、换位思考 3、知己知彼 二、跨部门沟通的主要方式：会议 1、有效会议要点 2、会议成员的责任 3、缓解会议冲突 三、向上沟通：请示，要有“胆” 1、向上沟通的障碍 2、与上司沟通程序 3、不同管理风格上司的特点 4、下级同上级的沟通总则 5、向上司请示工作的技巧 6、上级如何促进下级向上沟通的氛围？ 四、向下沟通：授权，要有“心” 1、向下沟通的障碍 2、下行沟通信息损失 3、避免与下级沟通冲突 4、管理者同下属谈话须知 5、让下级积极接受命令 五、平级沟通：合作，要有“肚” 1、如何创造良好的平行沟通情境 2、跨部门沟通的5个成功要素 六、沟通出相同目标的团队 1、团队和团伙的区别 2、沟通出责任意识 3、下班后，家庭团队的沟通根本 本节案例： 1、测试 2、各类性格代表人物 3、视频讨论 4、全方位沟通 董玉川老师热门课程： 《责任激发行动力》 《责任胜于能力》 《管理者角色认知》 《跨部门沟通与冲突、合作管理》 《阳光心态 巅峰激励》 《匠心匠行 追求卓越》 《目标管理与计划落实》 联系董玉川老师助理 张永凤 138-6894-2987 qq：3235228717

查看详情>> 董玉川老师 心态团队绩效提升专家 【课程大纲】： 第一部分：大思想的神奇，建立大目标的招引 一、思维的突破 1、课堂练习：九点连线 2、突破每个人想法里的局限性 3、克服每个人心里的习惯性思维 二、给目标加上翅膀 1、SMART目标管理方法 2、大目标引导大思想，大思想激励大行为 3、身未动、心已远：高瞻远瞩的眼界 三、态度保护目标 1、高昂的热情，积极面对目标 2、稳重的淡定，沉着看轻困难 3、热爱的升华，亢奋的努力做 四、目标激发正能量 1、思维突破，从心里到想到，认知未来 2、心灵觉醒，从认知到行为，认知自身 3、行为改变，从知道到做到，全力以赴 4、目标明确，从努力到亢奋，马上开始 5、最终达成，从想法到现实，照亮梦想 6、正的能量，从优秀到卓越，最初之心 本节案例： 1、九点连线 2、BMW之路 3、马修·埃蒙斯的轶事 4、佛印禅师 第二部分：目标管理的问题分析 一、目标管理直接影响执行力的高低 1、目标模糊，定位不准，执行就会偏离目标。 2、目标僵化，脱离实际，执行就会弄虚作假 3、目标繁杂，偏离核心，执行就会手忙脚乱 4、目标评判，偏离标准，执行就作表面文章 二、放弃目标的原因及对策 1、“浮躁”病——把心沉下去，把事做起来 2、“空谈”病——拒绝空谈，实干胜于空谈 3、 “空想”病——想法太多，等于没有想法 4、“表面”病——表面光鲜，不如里子扎实 5、 “懈怠”病——思想懈怠，等于慢性自杀 本节案例： 1、唐长老的目标分析 2、猪的梦想分析 第三部分：执行力十大方针 1、目的要明：清晰看得见 2、目标要刚：坚定不放弃 3、规则要细：明了可执行 4、责任要清：承担难推卸 5、流程要精：细节易执行 6、培训要透：说了都明白 7、文化要劲：融合都认可 8、机制要公：合理没抱怨 9、作风要硬：狠狠咬紧牙 10、精神要恒：追紧永坚持 本节案例： 1、企业文化 2、责任向上 董玉川老师 心态团队绩效提升专家 第四部分：有目标的团队，高执行力的队员 一、有目标团队特点 1、执行前：有方向，下命令 2、执行中：有督导，勤激励 3、执行后：有成果，能复制 二、高执行力队员的特点 1、执行前：有目标，下决心 2、执行中：有思路，勤沟通 3、执行后：有总结，能扩展 三、结果方法引导执行力 1、结果导向化，过程方法化 2、所有的工作过程化 3、凝聚一点，激励执行 四、执行力的思维基本 1、核心激励团队执行力 2、赞美出成就感 3、凝聚一点，激励执行 五、团队管理者的领导艺术 1、勇者不惧，知者不惑，仁者不忧！ 2、员工是跟随，还是追随团队 3、领导力影响团队，影响力领导团队 本节案例： 1、建立团队 2、会说还是会听 3、执行力的原则 4、阿土的影响力 董玉川老师热门课程： 《责任激发行动力》《责任胜于能力》《管理者角色认知》《跨部门沟通与冲突、合作管理》《阳光心态 巅峰激励》《匠心匠行 追求卓越》《目标管理与计划落实》 董玉川老师助理电话：张永凤 138-6894-2987 qq：3235228717

查看详情>> 【课程大纲】： 第一部分：团队队员心态定位 一、高瞻远瞩的认识企业团队 1、企业，标准化的建设了系统 2、员工，在系统里重复工作 3、二者满意的程度 二、“好高骛远”的批判自己 1、工作的一致性 2、团队向上，责任也得向上 3、你在这个岗位上干什么？ 三、员工与企业的根本关系 1、忠诚、专业、敬业 2、员工与企业之间心理定位突破：互赖 3、从心理上跟上企业 本节案例： 1、成熟的心态 2、500强企业的企业、员工心态 3、孙悟空的心态 第二部分：团队队员高效能自我管理 一、学习 1、毛泽东同志提出：“改造我们的学习” 2、周恩来同志倡导：“活到老、学到老” 3、邓小平同志号召：“要善于学习” 二、思考 1、思考的大小 2、思考的方向 3、思考的作用点 三、学习和思考 1、学而不思则罔，思而不学则殆。 2、能力：把简单的事情弄复杂。 3、本事：把复杂的事情做简单。 本节案例： 1、朗诵 2、成功的几率 3、精品之路 第三部分：团队目标·个人目标 一、目标的迷惘 1、目标，从根本上解决了“坚持”的问题 2、没有目标的人只能跟随有目标的人 3、几率·只有5%的人有目标 二、寻找员工跟上企业团队的途径 1、建立一个大目标 2、用思想和心态来引导目标 3、用升职和加薪来指导目标 三、从危机到转轨之路 1、弯道，超车就在此刻 2、后退一步：拓宽眼界 3、前进两步：回到基本点 本节案例： 1、毛泽东思想 2、小李飞刀PK降龙十八掌。 3、你需要唐僧的哪种目标和心态 第四部分：保护团队目标·员工一路前行 一、态度决定一切 1、靠实力还是运气 2、运气好的前提是要有勇气 3、有勇气的基础是心里明白了 二、能够保护目标的态度 1、人生低谷时的“积极” 2、事业发展期的“沉稳” 3、对人生和事业的“热爱” 三、感恩心态——倍增生命价值的心路 1、报仇与报恩。 2、爱人者人恒爱之，至诚者天亦应之 3、自助助人，助人自助 本节案例： 1、伟大企业的第一特性：赚钱 2、合格员工的第一特性：成为 3、视频 第五部分：时间管理·事件管理 一、时间特性 1、24小时，这是我们跟 “富二代”唯一公平的地方 2、时间管理特性 3、时间象限 二、事件特性 1、所有的时间都是做事的 2、事件管理“过程性” 3、时间象限里的事件 三、克服拖延 1、忙，还是不忙 2、重要的事情都被拖延成了着急的 3、明日复明日 四、发展过程中的工作问题 1、计划你的工作，工作你的计划 2、工作的功能和性能分解 3、若干以“过程方法”的思路来工作的探讨 五、团队内，要解决以下问题 1、做什么？为什么做？ 2、做成了什么？用什么做？ 3、何时、何地、谁去做？怎么做？ 4、做好了没有？ 本节案例： 1、象限管理 2、事件分类 3、过程方法 第六部分：团队内，有效沟通 一、团队特点 1、内部：团队还是团伙 2、核心：利益的牵引 3、一开始，都是一个共同体 二、由己及人的管理心态 1、自己是个怎么样的领导者 2、别个是些什么样的共同体 3、情商，心态的本质 三、根本要求：说和听的技能要求 1、多听：沟通的基本要求 2、会说：才是沟通的重点 3、会问：有效沟通的核心 四、各类性格沟通技巧 1、各类性格在工作、情感方面表现 2、各类性格沟通要点 3、与各类性格的人沟通技巧 4、说服并打动各类型的人 五、沟通的艺术：结果 1、活泼型队员该当如何安排工作？ 2、力量型队员需要什么支持执行？ 3、完美型队员应加强怎样的和谐？ 4、和平型队员怎么才能驱动工作？ 本节案例： 1、团队和团伙的区别 2、说、听、问 3、不同类型队员的沟通要点 　　 第七部分：沟通后，高绩效团队 一、团队“责任心”打造 1、责任、责任、加强责任心 2、有责任的前提是建立负责任的心态 3、对工作责任就是对自己负责 二、团队“精神力”营造 1、什么样的团队有“精气神”？ 2、心往一处想，劲往一处使的团队 3、团队凝聚力：都是“一家人” 4、团队协作力：合作才能大作，携手才能共赢 三、团队“执行力”锻造 1、团队执行力本源：梦想·目标 2、支持团队执行力：赞美 3、解决执行力方法：若干工作工具介绍 4、“执行力”在工作中的具体运用 四、激活团队战斗力 1、动力：挖掘动力让自己再次“跑”起来 2、勤力：用行动付出，付出到令自己感动 3、坚持：打造自我辉煌的职业生涯，坚持到底 4、承诺：对企业、工作和自己公众承诺 5、感恩：对父母、对公司、对老板和同事感恩 本节案例： 1、团伙 2、唐僧团队 3、卓越团队特色分析 第八部分：团队管理者最根本的修炼：影响力·领导力 一、领导力 1、权力与威信的区别 2、建立领导者的影响力 3、队员“追随”还是“跟随” 二、影响力 1、调整状态：“动作”改变“情绪” 2、调整心态：“潜意识”影响“心智” 3、调整行动：“想”问题，“做”答案 三、全方位的高效团队 1、两个团队：上班的工作团队，下班的家庭团队 2、两个团队之间互相支持，相互包容，共同发展 3、勇者不惧，知者不惑，仁者不忧！ 4、培训出优势互补、精干高效的团队 本节案例： 1、阿土的坚持 2、“莫非”定律 3、全方位的修炼