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刘韦瑶

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微笑——商务交往的润滑剂

发布日期:2015-04-22浏览:1409


有种笑容可以打开心灵的大门,这种笑容就是发自内心最真诚的笑容。
2010年,有位女孩的笑容打动了无数的人,这个笑容就是最能代表了我们国人的亲切友好,代表了我们国人的真诚热情,总之,她与她的笑容都红了,她就是微笑姐——吴怡。



有些人说她之所以微笑美丽,是因为长得漂亮。其实,我想说的是,相由心生,若想给他人留下良好印象,抑或是想成为魅力达人,除了容貌以外,微笑绝对是必不可少的,面相中讲嘴角上翘、苹果肌丰盈、眼若桃花者,乃福人之相,细细回味,这岂不就是在说微笑之相吗?
很多人误解为笑容就是笑,或者笑容就是脸皮笑而已,其实不然。
笑是当一个人快乐开心时,所展现出来的一种情感表达,它是独立单向的,不会影响到任何人;而我们所说的笑容,是由心而发,人与人之间沟通交流的自我表现形式,所以它具有双向性。例如,当您去餐厅吃饭,当服务人员亲切的微笑道:“欢迎光临”时,相信无论如何,您也不会感到不舒服。并且大多数人也都会微笑点头来回礼。所以我们说若想赢得他人的好感,不仅要懂得如何塑造自己的个人形象,提升自己的修养等,关键要懂得如何用笑容抓住别人的心。


“今天你对客户微笑了吗?”这句话伴随希尔顿酒店走过了将近半个多世纪,也正是因为这种微笑经营模式使当时正在处于经济萧条期的希尔顿最终走向成功。
微笑不仅要有“形”,更要有“心”,这样的笑容不仅是一种礼貌与修养的体现,更会为你身边的人带去阳光。
所以,从今天起,学会微笑~

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