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• 4S店营销模式创新

  2015-07-30...
  查看详情>> 营销模式创新是一个企业不断探索的内容。在互联网高度发达的今天，我们怎么将诸多的营销方式与现实结合？一个经营者只有不断学习新的营销方式，他的企业才能保持不竭动力。本课程将对18种营销方式做系统解剖，帮助企业经营者理清思路，学习新的营销方式、运用符合自己企业的营销方法。 课程对象：企业总经理、销售总监及营销总监等。 课程内容： 1、明确4S店经营中的困难点； 2、梳理核心业务及业务提升的方法； 3、18种营销方式分享； 4、选择符合自己企业的新营销模式。 一、4S店经营现状 1、表面风光，内心沧桑 1.1 资金压力 1.2 利润压力 1.3 销量压力 1.4 竞争压力 二、4S店销售核心业务 1、新车销售 2、二手车销售 3、装饰改装 4、金融保险 5、维修保养 三、怎么推动5大核心业务增长？ 四、营销模式分享 1、包装营销 1.1 包装营销概念 1.2 包装营销优势 1.3 包装营销案例分析 2、情感营销 2.1 情感营销概念 2.2 情感营销五步曲 2.3 情感营销案例分析 3、伏击营销 3.1 伏击营销概念 3.2 伏击营销特点 3.3 伏击营销案例 4、知识营销 4.1 知识营销概念 4.2 知识营销特点 4.3 知识营销经典案例 5、城市营销 5.1 城市营销概念 5.2 城市营销特点 5.3 城市营销案例 6、直复营销 6.1 直复营销概念 6.2 直复营销特点 6.3 直复营销案例分析 7、逆向营销 7.1 逆向营销概念 7.2 逆向营销特点 7.3 逆向营销案例 8、事业关联营销 8.1 事业关联营销概念 8.2 事业关联营销特点 8.3 事业关联营销案例 9、精益化营销 9.1 精益化营销概念 9.2 精益化营销特点 9.3 精益化营销案例 10、个性化营销 10.1 个性化营销概念 10.2 个性化营销特点 10.3 个性化营销案例 11、网络营销 11.1 网络营销概念 11.2 网络营销10大特点 11.3 网络营销成功案例 12、概念营销 12.1 概念营销的概念 12.2 概念营销特点 12.3 概念营销案例 13、其他营销手段 13.1 植入式营销 13.2 体验式营销 13.3 服务营销 13.4 RSS营销 13.5 SNS营销 13.6 病毒式营销 五、讨论分享 5.1 你认为18种营销方式哪些方式可以借鉴？ 5.2 结合实际做营销简报分享
• 营销策划真案例

  2015-07-30...
  查看详情>> 营销策划让商品更好的为客户接受。本课程从现今最各种营销案例入手，深刻解读营销策划真谛。在课程中需要每一位学员充分参与并分享，营销策划没有固定模式，每一位学员充分感受，展现真我的营销一面。 课程学员：营销相关人员 主要内容： 1、掌握营销策划基本套路 2、学会制定营销策划书 3、深度解析各种营销案例 第一篇 营销策划经典 一、策划不神秘 1、营销策划到底是什么？ 2、营销策略策划 3、拟定营销策略的步骤 4、怎样进行营销策划 二、误区与神话 三、如何制定营销目标 1、营销目标特征 2、长期目标与短期目标 3、营销目标制定步骤 3.1 确定购买者与使用者 3.2 修正目标市场 3.3 寻找重量级使用者和购买者 3.4 以总数量及集中化界定目标市场 3.5 再次确认目标市场 四、营销策划书 1、营销策划书建议大纲 2、营销策划的四个战略变量 3、营销策划书的具体制作内容 第二篇 营销策划案例分析 一、五芳斋：从嘉兴南湖到占领全国 1、三喜六忧，如何破局 2、产品组合性爆破，销售从季节性到全年性 3、直分销模式布全局，新型厂商关系推进 4、以地面推动为主导，分区域多轮次招商 5、细分市场，聚焦投入 6、细分市场，细分动销 7、建立具备专业指导及强大服务能力的大市场部 二、诺贝尔瓷砖：提升单店销量，铸就市场地位 1、十年终端之“变”，诺贝尔欲成大商 2、资源有限，回归单店能力提升 3、八大系统齐头并进，单店业绩倍增 4、大跃进单店销量提升，带动整体市场 三、利豪家具出口转内销的成功之路 1、一个电话引发的情缘 2、打破海归内销的“五零现实” 3、运作方略：海归利豪的“五项霸主方略” 四、汤呈倍健、保瑞千林、英国HB保健营销模式解密 1、汤呈倍健-全链动销成就霸主地位 2、千林-聚焦女性、重点突破 3、英国HB-连锁专卖成就百年品牌 五、哇哈哈营销体 1、联销体-从实战中来，到实战中去 2、联销体成功的基因 3、联销体独步天下的优势
• 汽车营销新法-互联网下的营销创新

  2015-07-30...
  查看详情>> “互联网+”这一国家命题将会衍生出很多内容。互联网似乎无所不能。很多行业已经+入很久，比如媒体、服装零售、在线教育等等。汽车作为居民消费的大项开资，不可避免的将会卷入这场血雨腥风之中，如何利用互联网将汽车营销更加有效？这是每一个汽车从业人员都必须认真思考的问题。 课程学员：汽车销售及营销人员 课程内容： 1、了解营销拐点 2、理解互联网下的特殊产品基因 3、互联网思维的汽车营销 一、营销拐点 1、用数据说话 2、反腐的深化 3、过剩时代的到来 4、营销三件事（营销=告知+说服+培养） 5、选择过剩 6、互联网冲击 -企业的经营生态变了 -大众的生活方式变了 -盘点淘宝双十一 -上汽与阿里牵手 -老板的心态变了 7、营销的回归 -变与不变 -回归人、回归群、回归产品 8、移动时代营销的8大方面 二、产品基因 1、产品创新（刚需性、唯一性、体验性） 2、消费者信赖半径图 -信赖半径的原点：自己 -信赖半径的贴身层：亲友 -信赖半径的社交层：圈子 -信赖半径的外围层：草根 -信赖半径的外围层：专家 -信赖半径的外围层：品牌 3、做好刚需产品 4、创造非刚需产品 -找理由 -做教育 -建屏蔽 案例：产品差异化 5、有效差异化 -提供顾客认同价值 -顾客可以感知 -顾客可以买得起 有持续改进的空间 6、产品体验 -体验是一种感知 -体验是一种过程 -体验是一种互动 7、策划一次互动 -关键首用者 8、体验营销的误区 -产品不靠谱 -体验是陷阱 -不尊重顾客 -不够人性化 -过程太复杂 三、产品推广 1、广告 2、商业促销 3、公共关系 4、人员推销 5、网络推广 -网络推广的误区 -不为人知的真相 -网络营销的5大黄金理论 -网络形象塑造 -榜样营销 -产品中的精神 -全网营销的工具组合
• 二手车销售技巧特训营

  2015-07-30...
  查看详情>> 汽车销售这些年呈稳步上升趋势。消费者较之以前更加理性，可选择余地更多。这给汽车销售人员增加了新的课题。汽车销售中集客难、成交难、价格难依然成为行业新的三个老大难。本课程将对这三个老大难逐一突破，帮助销售及营销人员抢占市场，引得销售最终胜利。 课程对象：销售、营销人员 课程时间：2天 主要内容： 1、多种方法进行集客 2、二手车销售接待流程 3、二手销售接待技巧 4、促进二手车成交的秘诀 5、应付杀价的26招 一、集客 1、客户类型 2、客户来源 3、集客方法与时机 3.1 人脉经营 3.2 市场活动 3.3 情报站 3.4 老客户经营 3.5 陌生拜访 3.6 网络 3.7 车友会 3.8 同业交流 3.9 跨界合作 二、二手车销售接待流程 1、客户进店 1.1 迎接客户 1.2 自我介绍 1.3 递交名片 1.4 索要信息 1.5 引导客户 2、客户询问 2.1 主动解答 2.2 关注客户 2.3 增强记忆 2.4 引导客户 3、客户赏车 3.1 关注客户 3.2 亮点展示 3.3 寻求认同 3.4 处理异议 4、客户询价 4.1 杀价策略 4.2 报价技巧 5、客户离店 5.1 赠送礼品 5.2 送别客户 案例分析1 案例分析2 案例分析3 三、销售技巧 3、展厅接待 3.1.1 在让客户下单前应该销售的内容 3.1.2 销售自己-九同行销法 3.1.3 销售产品-三点打动顾客 3.2 需求分析-顾客类型 3.2.1 豪气型 3.2.2 平易近人型 3.2.3 分析型 3.2.4 驾驭统帅型 3.3 需求分析 3.3.1 探寻需求时该问的16大问题 3.3.2 需求分析-沟通的技巧 3.3.3 需求分析-倾听的技巧 案例分享探寻需求 4、 促进成交 4.1 如何催熟客立即购买的欲望 4.1.1 利诱法 4.1.2 赞美法 4.1.3 恐吓法 4.1.4 比较法 4.1.5 资料法 4.1.6 直捣黄龙法 4.1.7 假设成交法 4.1.8 条件交换法 4.1.9 第三人称法 4.1.10 起死回生法 5、应付杀价 5.1 客户杀价的心理 5.2 客户杀价的形态 5.3 客户买商品多花钱的理由是什么 5.4 应付杀价的26招 5.4.1 闪避法 5.4.2 赠品法 5.4.3 差异化法则 5.4.4 反问法 5.4.5 立场互换法 5.4.6 哀兵政策 5.4.7 一分钱一分货 5.4.8 成本分析法 5.4.9 条件交换法 5.4.10 细分法 5.4.11 坚持原则法 5.4.12 逐步完善让价法 5.4.13 推托法 5.4.14 比较法 5.4.15 3F法 5.4.16 证明法 5.4.17 双簧法 5.4.18 转移法 5.4.19 恐吓法 5.4.20 真假VIP 5.4.21 套交情 5.4.22 中间价位法 5.4.23 以退为进法 5.4.24 出奇制胜法 5.4.25 取消之前议价法 5.4.26 拟订合同法法 5.5 应付杀价的5大禁忌 5.6 价格谈判的最高目标 案例+练习
• 二手车销售集客策略

  2015-07-30...
  查看详情>> 汽车销售中集客是重要环节。没有集客很多技巧、方法都将无法实施。随着时代的进步，集客的方式也在悄然发生变化。本课程将对集客方法及具体运用展开分享，共同提高汽车销售中的集客数量。 课程学员：营销人员、销售人员 课程时间：2天 主要内容： 1、集客工作的重要性 2、主要集客方式运用技巧 3、掌握集客管理的方法 一、什么是集客 1、集客定义 二、为什么要做集客 2.1 集客的重要性 2.1.1 集客与销量的关系 2.1.2 在集客工作中市场经理发挥怎样作用 集客重要性案例分析 2.2 集客主要方式 2.2.1 人脉经营 2.2.2 市场活动 2.2.3 情报站 2.2.4 老客户经营 2.2.5 陌生拜访 2.2.6 网络 2.2.7 车友会 2.2.8 同业交流 2.2.9 跨界合作 三、五大主要集客方式运用技巧 3、外展集客 3.1 外展集客操作流程 3.2 外展集客核心掌控点 3.3 巡展中的技巧 3.3.1 巡展标准化流程 3.3.2 巡展核心掌控点 3.4 扫街 3.4.1 扫街不是发单页 3.4.2 扫街作业流程 3.4.3 扫街核心掌控点 4、店头集客 4.1.1 静态店头布置集客-五种重要布置方法 4.1.2 静态店头布置核心掌控点 4.2.1 动态店头布置-五种核心布置方法 4.2.2 动态店头活动基本操作流程 4.2.3 动态店头活动核心掌控点 4.3 店头集客-促销政策呈现 4.4 店头集客-提前告知 4.5 店头集客-通过借势提升效果 5、互联网集客 5.1 商机平台 5.2 社会化媒体平台 5.3 电子商务平台 5.4 自媒体 5.5 广告投放-PC+移动端 6、广告集客 6.1 墙体广告 6.1.1 墙体广告核心掌控点 6.1.2 墙体广告操作流程及技巧 ******** 地点选择 ******** 材质选择 ******** 后期维护 ******** 验收方法 6.2 户外广告 6.3 车身广告 6.4 电台广告 6.5 报纸广告 7、转介绍集客 7.1 转介绍集客六大核心掌控点 7.2 转介绍集客常用工具 四、如何进行集客管理 4.1 集客管理谁来做 4.2 集客效果的评估及应用流程 五、互动演练
• 4S店商务礼仪

  2015-07-30...
  查看详情>> 良好的商务礼仪彰显者个人的职业素养 极高的个人职业素养构建成优秀的企业文化 优雅的举止、得体的动作、礼貌的语言、舒适的声音等等这些都构成了4S店最直接的商务礼仪需求。4S店商务礼仪与一般企业内部礼仪有所不同，他说时刻对外的，并且在不断变化中的礼仪要求，所以4S店的礼仪要求有其特殊性。本课程我们将学习更加贴近4S店实际的商务礼仪课程，并将这些礼仪要求分解到每一步销售中。 课程对象：4S店全体员工 课程内容： 1、了解个人职业形象要求 2、掌握接待礼仪 3、熟练运用4S店每一步礼仪动作 4、成为有修养的4S店职业人士 第一篇 形象礼仪 1、4S店个人职业形象 1.1 仪态礼仪 -表情 -目光 -声音 -体态 -站姿 -坐姿 -行姿 -蹲姿 1.2 仪表礼仪 -男士容貌 -女士容貌 第二篇 接待礼仪 1、介绍礼仪 2、陪车礼仪 3、名片礼仪 4、握手礼仪 5、电梯礼仪 6、迎宾礼仪 7、会议礼仪 8、告别礼仪 9、拜访礼仪 三、4S店礼仪动作分解 1、探寻需求 1.1 礼仪要求 1.2 目的 1.3 注意事项 1.4 动作要领 2、引导车辆 2.1 礼仪要求 2.2 目的 2.3 注意事项 2.4 动作要领 3、开门服务 3.1 礼仪要求 3.2 目的 3.3 注意事项 3.4 动作要领 4、欢迎光临 4.1 礼仪要求 4.2 目的 4.3 注意事项 4.4 动作要领 5、推荐商品 5.1 礼仪要求 5.2 目的 5.3 注意事项 5.4 动作要领 6、介绍技师 6.1 礼仪要求 6.2 目的 6.3 注意事项 6.4 动作要领 7、告知明细 7.1 礼仪要求 7.2 目的 7.3 注意事项 7.4 动作要领 8、点检服务 8.1 礼仪要求 8.2 目的 8.3 注意事项 8.4 动作要领 9、客户休息 9.1 礼仪要求 9.2 目的 9.3 注意事项 9.4 动作要领 10、设备安装 10.1 礼仪要求 10.2 目的 10.3 注意事项 10.4 动作要领 11、附加推销 11.1 礼仪要求 11.2 目的 11.3 注意事项 11.4 动作要领 12、结账买单 12.1 礼仪要求 12.2 目的 12.3 注意事项 12.4 动作要领 13、递送名片 13.1 礼仪要求 13.2 目的 13.3 注意事项 13.4 动作要领 14、引送车辆 14.1 礼仪要求 14.2 目的 14.3 注意事项 14.4 动作要领 15、送客离开 15.1 礼仪要求 15.2 目的 15.3 注意事项 15.4 动作要领 16、整理工作 16.1 礼仪要求 16.2 目的 16.3 注意事项 16.4 动作要领
• 汽车后市场高绩效团队锻造

  2015-07-30...
  查看详情>> 后市场：站在转折的风口 后市场管理者：职业生涯的最痛点 汽车后市场过了这些年舒服日子，让我们这些从业者如沐春风、感觉世界一片美好。今天市场竞争日 趋加剧，不论出口还是内销都遇到了前所未有的困难，面对压力，我们该怎么抉择？如何将过去那支 在蓝海中游弋的部队转接到今天的激烈市场？是每一位后市场管理者必须思考和不断学习的问题。 这是一个最坏的时代：市场竞争让我们感到呼吸困难 这是一个最好的时代：因为竞争会让优秀者胜出。 所以我们必须改变： 用价值观的力量重塑后市场铁一般的团队 课程目标： ? 了解当今后市场生存状况； ? 用战略视野重新看待后市场团队打造； ? 塑造企业价值观； ? 修炼员工核心精神与品格； ? 打造高绩效团队核心行为； ? 成就全新的后市场从业团队。 前言 写给后市场的三句话 一、这个一个最坏的时代 二、这是一个最好的时代 三、后市场团队该怎样锻造？ 第一单元 以战略视野看高绩效团队打造 第一讲 中西方员工团队差距在精神和灵魂 第二讲 用系统保障执行是高绩效团队的基石 第三讲 蜕变是高绩效团队的必然路径 第二单元 移动互联网职业素质与工业化职业素质 第一章 价值观是人生成败的度量衡：关于工作的观念 第一讲 价值观是人生成败的度量衡：关于工作的观念 第二讲 赢得人际与团队成功的价值观念 第三讲 思维方式是导引团队成功的钥匙 第四讲 情绪与态度是命运的控制塔 第二章 修炼员工核心精神与品格 第一讲 责任与诚信是立身立业的根本 第二讲 敬业、踏实与忠诚是事业成功的基石 第三讲 敬业、踏实与忠诚是事业成功的基石 第四讲 学习与创新是持续成功的力量源泉 第三单元 学习与创新是持续成功的力量源泉 第一讲 打造高绩效团队领导者 第二讲 创造员工心中愿景 第三讲 有效建立团队，培养兴趣与凝聚 第四讲 澄清价值观 第五讲 定位工作并系统规划 第六讲 以身作则与团队沟通 第七讲 激励并赋予能量 第八讲 训练与辅导员工 第九讲 评估绩效与工作 回顾结束语 我们现在开始行动
• 汽车后市场经销商管理

  2015-07-30...
  查看详情>> 第一部分：经销商经营心态与运作规律 一.如何认知经销商 1.1 定义 1.2 价值 1.3 特征 1.4 经销商的需求 1.5 经销商的烦恼 1.6 经销商与厂家的区别 1.7 经销商的分类 1.8 经销商不同阶段和需求 1.9 外埠经销商的一般问题 1.10 经销商眼中的生产厂商 1.11 经销商眼中的销售人员 1.12 经销商的职责 二、如何管理经销商 2.1厂商关系 2.2管理重点 2.3日常管理 2.4管理核心 2.5管理实战 2.6合作禁忌 三. 如何管理经销商 3.1 经销商管理实战 Q&A 3.2管理经销商的禁忌 3.3如何辅导经销商 四．经销商选择的整体思路 4.1确定分销策略 4.2挑选及审核中间商 4.3达成合作关系 五. 如何评估经销商 5.1市场营销能力 5.2财务控制能力 5.3信用 5.4管理能力 六．经销商选择四步骤 6.1选择经销商就象是选员工，要严进宽出。 6.2选择经销商考评要全面 6.3选择经销商要与企业市场发展策略匹配 6.4大小权衡，合适的才是最好的 七．渠道谈判 7.1谈判的基本概念 7.2谈判基本要素 7.3基本谈判模式 7.4双赢谈判循环 7.5三种基本谈判策略 7.6谈判四项法则 7.7新经销商开发谈判 7.8经销商开发流程 7.9谈判中的典型问题 7.10老经销商谈判 7.11有效谈判三部曲 八．经销商服务与管理 8.1建立良好客情关系 8.2良好售后服务 8.3经销管理 8.3.1销售状况 8.3.2有效管理工具 8.3.3销售计划 8.3.4销售评估 8.4服务管理的基本工作内容 8.5服务管理基本途径 8.6服务管理基本角色 8.7拜访与协调拜访 8.8服务管理树立你的专业形象 8.9经销拜访七步骤
• 销售读心术

  2015-07-30...
  查看详情>> 1、销售读心术——势心 1）现代销售必须回答的五个问题 2）销售五心 3）优秀销售必须具备的四大要素 4）顾客购买的心理历程 5）直达心底的销售方法 6）设计环节打开顾客心门 2、销售读心术——道心 ——9大顾客分类，发现不同客户的心道 ① 理智之道 ② 寡柔之道 ③ 吹嘘之道 ④ 果敢之道 ⑤ 啰嗦之道 ⑥ 寡言之道 ⑦ 挑剔之道 ⑧ 冲动之道 ⑨圆滑之道 3、销售读心术——法心 ——心门之法源自沟通 1）开放的法门 2）明确发问，针对事物本身 3）显出关心，理解对方的感受 4）促使对方说清楚 5）聆听 6）坦承自己的错误 7）留有余地，互剩空间 8）寻求真相 9）引导发问 4、销售读心术——术心 1）我要考虑考虑 2）太贵了 3）别家更便宜 4）超出预算 5）很满意目前产品 6）到时候再买 7）我要问问某某人 8）现在不景气 9）刚接触到怎能买 10）不要！ 11）犹豫不决 12）YES框视法 5、销售读心术——行心 ——销售流程分解，把脉每一步消费需求 1）探寻需求 2）引导顾客 3）试探需求 4）鼓励演示 5）确认成交 6）客户休息 7）附加推销 8）结账买单 9）送别客户 10）整理工作
• 站在互联网风口：经销商超级赢利模式

  2015-07-30...
  查看详情>> 互联网风口：意味着猪都能飞起来 赢利模式：让猪飞得更久更安全 互联网的冲击已经震撼到每一位传统行业从业者，从某种意义上讲几乎不存在传统行业，因为在今 天似乎所有的企业都必须跟互联网亲密接触，触电是这个时代必须。在信息化越来越普及的今天商业 社会一直对互联网有毒中。借用两句话开启今天的话题： 这是一个最坏的时代：所有的行业被互联网搅得不得安宁，因为颠覆总会带来阵痛。 这是一个最好的时代：互联网让生意越来越简单，因为沟通是生意的开始。 所以我们必须改变： 在互联网形式下更加紧密的拥抱超级赢利模式。 课程目标： ? 了解互联网下门店生存现状； ? 总结成功案例； ? 寻找新的生存方式； ? 构建全方位店铺生态圈； ? 建设可触电的店铺管理模式 ? 实现一本万利的超级赢利模式 第一章 店铺赢利模式分析 1.1 汽车后市场发展现状 1.2 店铺赢利三阶段 1.12 店铺经营四阶段 1.13 市场规模 1.14 未来趋势 1.2 行业现状机遇与挑战 1.31 企业成长案例 1.32 非轮胎产品销售案例 1.33 百万利润门店案例 第二章 店铺盈利模式 2.1 案例解析 2.12 雨刮电瓶销售案例 2.13 机油销售案例 2.14 四轮定位优秀案例 2.2 超级赢利模式 2.21 客户分析 2.22 超级利模式 2.23 超级赢利模式计算 第三章 提高店铺利润方法 打造汽车后市场的生态圈 3.1 跨界整合 3.2 圈子营销 3.21 提高进店率-微营销 3.22 提高成交率-体验式销售 3.23 提高回头率 3.3 棋盘产品 3.31 星巴克的故事 3.32 产促销捆绑 3.4 价格策略 3.41 店铺价格出现了哪些问题？ 3.42 店铺价格四原则 3.43 价格制定类别 3.44 五种常见的定价策略 第四章 店铺标准化 4.1 服务标准-销售16步 4.2 操作标准 4.3 管理标准 4.31 员工管理 4.311 工资管理 4.312 日常管理 4.313 员工关怀 4.32 库存管理 4.321 仓库库存管理 3.322 仓库安全 4.33 客户信息档案管理 4.331 收集资料 4.332 跟踪回访 4.333 投诉处理 4.34 销售台账登记 4.35 利润管理 4.351 资金日报表 4.352 利润月报表 4.4 4S标准 4.41 店铺外观 4.42 接待区 4.43 休息区 4.44 卫生间 4.45 工作区 3.46 仓库区 4.5 陈列标准 4.6 氛围 4.61 POP 4.62 手册 4.63 展示墙 4.64 灯光 4.65 音乐 4.66 堆头 4.7 评价标准