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  • 查看详情>> 为什么我们抱着美好的愿望,却达不到理想的沟通效果? 为什么我们沟通的出发点是要解决问题,却引发出很多坏情绪? 为什么尽管我们表达的很清楚,但对方仍然误解我们的意思? 为什么我们是用心沟通,对方却感受不到? 为什么我们会感觉到有些人真的很难沟通? 对不同的人,应该如何调整沟通的方式?如何让沟通变得更有效? 【企业收获】: 1、减少因为沟通不当而造成的企业内耗; 2、挖掘企业内上下级、平行部门之间沟通障碍的深层原因,融洽人际关系; 3、提高沟通效率,实现企业和个人目标; 4、提高公众发言的能力,增加台上风范与影响力,促进公司发展。 【员工收获】: 1、提升日常生活工作中的沟通技巧; 2、掌握赞美的能力; 3、改善人际关系,提升生活质量; 4、减少因为沟通不当而出现误会,以及在沟通中需要注意的原则等内容。 【授课模式】:互动体验研讨式 问答参与+案例分析+视频解析+记分考核+题目测试+情景互动+充分训练+作业布置+填写小结 【服务模式】:量身定制海陆空3K模式 课前(海)调研:老板交流+调研概况+现场取材等 课中(陆)授课:5分讲述2分研讨3分互动训练+奖惩措施+表彰先进等 课后(空)监督:跟踪监督 +学员建档+走访学员等 【课程简纲】:1天或2天 决定学习效果三要素 前言 第一部分:状态篇 3个问号 进场、鼓掌、问好、感觉 第二部分:定义篇 什么是沟通? 沟通的本质是什么? 九点训练 沟通的目的 不良沟通的危害 良好沟通的好处 有效沟通的原则 沟通的艺术 第三部分:技巧篇 人际沟通3技巧 沟通的结构 解析视觉、触觉、听觉3种类型的人 积极聆听的原则与技巧 训练:问问题 魅力沟通八大原则 发挥语言的魅力 团队大活动:我们是一个人 分享感悟
  • 查看详情>> 1、为什么部门之间、员工之间总是互相推卸责任? 2、为什么公司很多制度反复强调,却总是不能长期有效落实? 3、为什么企业众多良好的经营决策和战略,在执行中总是大打折扣? 4、到底什么才是真正的执行力? 到底如何才能提升团队的执行力? 【员工收获】: 1、明白管理中身教远远大于言教,执行必须从领导开始; 2、了解任务不等于成果,市场不要苦劳只要功劳; 3、明白企业时刻存在危机,员工的危机意识决胜企业的生存与发展; 4、真正了解管理的本质和目的就是:拿到成果。 【企业收获】: 1、打造强势、高绩效的员工队伍,提升团队执行力和凝聚力; 2、提升管理层的责任和成果意识,调整心态、留住人才; 3、提高中高层管理者的执行力,激活工作氛围; 4、打造核心竞争力,建立学习型组织通道。 【授课模式】:互动体验研讨式 问答参与+案例分析+视频解析+记分考核+题目测试+情景互动+充分训练+作业布置+填写小结 【服务模式】:量身定制海陆空3K模式 课前(海)调研:老板交流+调研概况+现场取材等 课中(陆)授课:5分讲述2分研讨3分互动训练+奖惩措施+表彰先进等 课后(空)监督:跟踪监督 +学员建档+走访学员等 【课程简纲】:1天或2天 决定学习效益二要素 企业永远都在围绕两件事情在运作 课程框架图:正心、正念、正行 第一部分:责任思维---执行的基础 1、绝大多数企业的共性现象 2、案例:老鼠偷油吃(一切向内求) 3、生活与工作中的怪圈现象 4、互动:对不起我错了,这是我的责任 5、要点:我是一切的根源 第二部分:狼性思维---执行的动因 1、社会发展的基本原理--适者生存 2、案例:动作世界法则 3、人进步是因为有危机感 4、四类员工分析 5、要点:给人才没有天花板的舞台 肖老师实战辅导案例分享 第三部分:成果思维---执行的本质 1、认识成果的真正定义 2、不做成果的根源分析 3、员工、企业和客户的关系 4、真正执行力的概念 5、要点:员工靠成果发展 第四部分:高标准严要求思维---执行的操作 1、一流企业拥有一流标准 2、什么叫高标准严要求? 3、坐标图:做人VS做事 4、视频解析:质量意识 5、要点:标准决定人生水准 团队大融入 分享感悟,合影
  • 查看详情>> 在我们日常生活工作中,经常会遇到各种麻烦和困扰:工作环境不称心,事情处理不公平,经济条件不宽裕,期望中的事情落空,好心未得好报,先进评比没有份,自己工作最辛苦没有得到领导的认可,受冤枉挨批评等等。甚至为了一点小事,大闹一场,出言不逊,开口伤人,使你的人品大为降格,人际关系受损。这一切都是心态出了问题。如何塑造健康的心态,塑造知足、感恩、乐观开朗的阳光心态迫在眉睫。 【员工收获】: 1、调整员工对待问题、处理问题的态度,增强执行力; 2、培养员工乐观向上的心态,建立良好的人际关系,提高员工生活和工作质量; 3、了解职业压力的来源,帮助员工缓解工作压力; 4、提升自我价值及竞争力,使自己更积极主动,保持最佳状态。 【企业收获】: 1、改变对周围人和事物的看法,抱着欣赏、包容和理解的态度; 2、保持感恩之心回馈公司,提高公司业绩,和公司、客户一起共赢。 3、提高中高层管理者的受压能力,凡事主动思考; 4、建立学习型组织通道,营造积极向上的团队文化氛围。 【授课模式】:互动体验研讨式 问答参与+案例分析+视频解析+记分考核+题目测试+情景互动+充分训练+作业布置+填写小结 【服务模式】:量身定制海陆空3K模式 课前(海)调研:老板交流+调研概况+现场取材等 课中(陆)授课:5分讲述2分研讨3分互动训练+奖惩措施+表彰先进等 课后(空)监督:跟踪监督 +学员建档+走访学员等 【课程简纲】:1天或2天 决定学习效果三要素 第一篇:心态对人的影响 思考:到底是什么让您越来越优秀? 知识VS态度 问好文化、掌声文化 案例:心态影响能力 案例:心态影响生理 人类九种基本情绪 现场互动:追求快乐VS逃离痛苦 第二篇:阳光心态的5大工具 1、改变态度 如何调整状态? 2、学会享受过程 如何面对竞争? 3、活在当下 如何面对现状? 4、世界上一定还有人比你更倒霉 如何保持乐观情绪? 5、天堂、地狱由心造 魔鬼VS天使 如何把别人变成天使? 阳光心态2大核心内涵 团队大活动:我们是一个人 分享感悟,合影
  • 查看详情>> 为什么我每天都陷身于具体事务而忙累不堪?为什么我的下属总是不能胜任他的工作?为什么我总是扮演消防员的角色,到处救火,分身乏术? 为什么我投入了那么多的时间,仍然达不到预期的绩效目标?为什么员工创造不出业绩却总是有很多借口?一只狮子率领的羊群能够战胜一只山羊率领的狮群,关键人物对于组织所起的作用是毋庸置疑的。那么,在组织中如何运用自己的影响力打造一只充满能量的团队呢?【企业收获】:1、帮助企业打造一支具备强烈责任心,不再推卸责任,凡事主动积极的团队;2、帮助企业打造一支积极协作,沟通顺畅,高效高水准高能量的团队;3、帮助企业打造一支能站在全局考虑,时刻挑战自我经历磨练的团队;4、帮助企业打造一支拥有明确目标,追求简单文化的团队。【学员收获】:1、加深管理与能量团队的认知;2、清晰如何对团队进行有效的管理;3、清楚让团队高效运转的核心,并且树立真正的团队精神;4、明白如何让团队更有活力、更具行动力。【授课模式】:互动体验研讨式问答参与+案例分析+视频解析+记分考核+题目测试+情景互动+充分训练+作业布置+填写小结【服务模式】:量身定制海陆空3K模式课前(海)调研:老板交流+调研概况+现场取材等课中(陆)授课:5分讲述2分研讨3分互动训练+奖惩措施+表彰先进等课后(空)监督:跟踪监督 +学员建档+走访学员等【课程简纲】:1天或2天第一章:认知篇:学而能用,知而能行1、可怕的有限工作时间2、我字分析3、管理的本质4、正确理解公司制度5、社会必淘汰的6种人第二章:行动篇:知行合一,立即行动1、竞争的诠释2、产品质量VS人品质量3、经营企业到底经营什么4、能量团队3大特质5、分组,制定机制第三章:价值篇:成就他人,实现自我1、价值的诠释2、做到有为有位有威的3难3出3成3、卓越团队精神4、工作=无小事5、工作=机会第四章:责任篇:说我所做,做我所说1、工作=责任2、责任2大关键3、革除团队5大陋习4、负责任的3大特质:5、团队3大特性

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