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服务质量提升及抱怨投诉处理

发布时间:2016-09-09

截止时间:


发布需求


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择优选标


培训交付


按效果付费

已投标方案:1
需求概况

课程分类:职业素养

所属行业:不限

讲师要求:

受训对象:客服专员、组长

培训日期:至

授课地点:重庆市

培训时长:12小时

具体需求

培训期望:让所有人都了投诉处理怎么解决

培训内容:从服务的角度去接受客户投诉,把投诉处理在萌牙阶段。

需解决问题:客户投诉问题处理能力提升

助教要求

助教要求:

推荐投标项目
已投标共1位
课程评价
  • 老师授课的方式非常适合我们,他根据本课程知识结构的特点,重点突出,层次分明。理论和实际相结合,通过例题使知识更条理化。简单实用深受我们同事喜欢
    课程评分:9.00
需求追问

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