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快递区域市场管理
1、培养管理者市场眼光与习惯<br /> 2、帮助树立销售队伍建设观念<br /> 3、了解快递行业区域市场开发的步骤与方法<br /> 4、通过分析竞争对手与市场态势,提升市场份额<br /> 5、学会有效管理所辖的区域市场,有效管理客户信息
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讲师:胡凤芩
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快递客户营销管理
1、不仅让管理者对客户营销产生基本认知、还能从第三方的角度看待市场营销,改变市场眼光。<br /> 2、掌握教导下属业务员开发客户的方法与技能,轻松易懂,能操作。<br /> 3、掌握问题 客户维护的关键点,处理客户问题迅速及时,最大限度降低企业形象受损。<br /> 4、快递营销的杀手锏,一种可以让员工完全掌握的销售方法,一种可以轻易向客户塑造我们企业形象的方法。<br /> <br />
快递客户关系管理
1、建立客户关系管理系统意识, 逐步完善客户管理体系。<br /> 2、懂得客户信息管理的方法及价值,有效推动客户管理中心工作进展。<br /> 3、建立客户问题管理处理库,获得客户服务系统优化方法,有效及时化解客户的抱怨与投诉。<br /> 4、通过客户关系管理,逐步建立客户价值供给系统,逐渐提升客户管理质量,提升企业服务形象。<br /> 5、扎实客户管理基础性工作, 解决客户与企业现下的某些问题,完善客户关系管理系统,全面提升企业品牌形象的系统工程建立。<br /> <br />
变革管理
了解变革的必要性,必然性,从心理上做好准备接受企业变革的到来,寻找企业变革正确之路;<br /> 了解变革的因难,引发的原因背景等,处理好变革过程中各种角色的定位与管理;<br /> 清晰变革过程中,管理者(加盟商)必要扮演的角色,所承担的责任,迎接企业变革;<br /> 尝试学会管理变革,在变革的过程中实施变革的措施与手段应用;<br /> 建立变革决心——变不一定成功,不变一定失败。<br /> <br />
STT企业培训师快速突破专业训练
◇课前课后专业系统测评:快速找到自己的培训短板,有的放矢进行训练提升;<br /> ◇现场掌握多套切实有效提升培训技能的工具,课后还可免费下载海量素材、文档与课件;<br /> ◇加入STT培训师学友团,定期组织交流分享,见证与提升在企业中运用实效;<br /> ◇资料收录入STT讲师库,获得大量培训实操机会,享受长期持续的后续服务;<br /> ◇获得本课程终身免费复训机会,紧跟最前沿研究与实践成果,深入学习STT每个新版本!!<br />
STT企业培训师全面提升训练
<p> ◇课前课后专业系统测评:快速找到自己的培训短板,有的放矢进行训练提升; </p> <p> ◇现场掌握多套切实有效提升培训技能的工具,课后还可免费下载海量素材、文档与课件; </p> <p> ◇加入STT培训师学友团,定期组织交流分享,见证与提升在企业中运用实效; </p> <p> ◇资料收录入STT讲师库,获得大量培训实操机会,享受长期持续的后续服务; </p> <p> ◇获得本课程终身免费复训机会,紧跟最前沿研究与实践成果,深入学习STT每个新版本!! </p> <p> </p>
物流快递客户关系与营销管理
<p> 1、 建立客户关系管理系统意识, 逐步完善客户管理体系。 </p> <p> 2、 懂得客户信息管理的方法及价值,有效推动客户管理中心工作进展。 </p> <p> 3、 逐步建立客户价值供给系统,逐渐提升客户管理质量,提升企业服务形象。 </p> <p> 4、 掌握教导下属/业务员开发客户的方法与技能,轻松易懂,能操作。 </p> <p> 5、 掌握问题客户维护的关键点,处理客户问题迅速及时,最大限度降低企业形象受损。 </p> <p> 6、 快递营销的杀手锏,一种可以让员工完全掌握的开拓方法,一套可以轻易向客户塑造我们企业形象的方法。 </p> <p> <br /> </p>
讲师:
知识技能实战类课程
战略与规划
企业创新战略和创新管理
技术路线、技术平台与产品平台规划
组织管理
管理者的创新领导力
体系流程
打造高效研发体系
产品创新研发流程与工具
核心技能
成功的产品经理技能修炼
研发项目管理
产品需求分析与需求管理
系统化项目管理能力实训
创新工作坊
产品创新工作坊(四课程,详见下表)
职业创新能力训练工作坊
创新思维与技能解决工作坊
关键实践
TRIZ理论与实务高级班
质量功能展开QFD训练班
敏捷研发项目管理(SCRUM master)
微创新-互联网时代的最佳创新实践
《全球经济危机下的企业发展战略》
《低碳经济下的企业发展战略》
《企业战略管理》
《生产运作管理》
《供应链与物流管理》
“阳光招标”法律课
《招投标法实施条例及相关法规解读》
“阳光招标”管理课
《政府国企招标采购全流程与关键要点》
《私企外企招标采购全流程与关键要点》
《采购招标管理部门职能建设》
“阳光招标”专业课
《评标规范化管理与评标专家能力模型》
《招投标违规行为十大防范措施》
《招标文件的编制与写作技巧》
管理技能类课程:
MTP管理能力发展训练、项目管理与计划制定、非人力资源经理的人力资源管理
市场营销管理类课程:
消费者行为学与营销战略、有效制定年度营销计划、企业量化管理、狼性营销之大客户销售技巧、大订单销售的项目管理、新产品上市的组织与管理
人力资源管理类:
人力资源规划与年度人力资源计划、九连环绩效量化技术、六连环薪酬量化技术、培训体系的量化管控、构建基于能力素质模型的任职资格体系
一、人力资源类:
战略绩效管理KPI+BSC
战略绩效管理体系建设及实施
战略性绩效管理的关键技巧
卓越绩效管理体系建设
平衡计分卡
目标管理与绩效考核
绩效面谈与绩效反馈
非人力资源的人力资源管理
绩效目标的制定
员工绩效辅导与职业发展
绩效管理打造高绩效团队
人事经理的人事管理
人力资源管理者的角色认知
高效招聘面试技巧
从校园人到企业人课程
二、通用管理类:
团队执行力训练营
基层干部执行力训练营
中层干部执行力训练营
赢在执行力
绩效管理打造狼性执行力
高效沟通
打造一流中层干部
以需求为导向的量化培训
阳光心态和团队建设
西点团队训练
三、员工职业化素质系列:
职场压力和情商管理
情绪压力管理
职业生涯规划与管理实操
如何成为一个五星级的服务员
为自己工作,在岗位创业
员工职业化心态及素质提升
员工职业化训练营
赢在职场
卓越客户服务
优质客户服务售后处理技巧
1.人才制造工程:卓越的企业培训体系建设(适用于企业大学筹建,可培训或辅导)
2.ISO 10015 质量管理:培训指南的应用(培训机构符合性认证用)
3.适用优先:企业内部讲师TTT培训
4.有的放矢:培训需求调查与确认
5.内训课程设计与开发的三大原则与十大技巧
6.如何正确评估培训效果
7.商务礼仪
8.现代企业常用公文写作
9.企业文化与员工养成
10.制度或文化:打造企业品牌的诀窍
11.用PDCA法打造高效团队
12.管理沟通
13.建立企业和个人愿景、使命与核心价值观的方法
14.员工职业生涯规划与愿景、使命、价值观的关系
15.基于PDCA循环的目标管理
基于能力的任职资格管理体系
生产管理类: 《中国式精益生产》、《制造企业精细化管控模式导入》、《精细化技术管控模式》、《精细化品质管控模式》、《安全精细化管理》、《制造企业流程再造》 精细化管理类: 《中国式精益管理》、《工匠精神》、《管理心法》、《领导者的九道控制法》、《制造企业运营系统再造》、《制造企业高速生产系统再造》、《制造企业成本管控模式》、《制造企业绩效管控模式》、《企业凝聚力再造》、《领导管人流程管事》、《工厂职业总经理特训营》
授权类:
培训师培训-初级、培训师培训-中级、培训师培训-高级,AMA美国管理协会,情景领导,美国领导力研究中心;六顶思考帽、高效能人士的七个习惯、突破思维技巧,阿拉莫学习系统培训;目标选才面谈技巧,美国DDI招聘与面试技巧课程;PPP与医生建立合作伙伴式销售,Innovara公司;PSC专业辅导技巧,Achievegloble公司;
管理类:
绩效管理、职业经理的十项管理技能、中层管理者管理技能;MTP管理才能训练、;情景领导;六顶思考帽;企业管理教练方法;高效沟通,CEO特别教练;非人力资源经理的人力资源管理
首家按效果付费的培训众包平台
0755-83802522
周一至周五 09:00-18:00
成为发包方
发包指南
成为接包方
接包指南
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