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制胜销售团队建设

发布日期:2014-08-05浏览:14995

  • 课程大纲


    1.管理的人际观


    1)经理-销售代表的人际关系


    2)了解销售人员的个性及思维偏好


    3)销售人员对组织风格的价值


    4)调整思维偏好以影响他人和下属


     


    2.成功团队的特质


    1)什么是团队/团队合作


    2)如何建立团队


    3)团队类型:


    4)成功团队的十大因素


    5)如何领导团队


    6)建立团队精神


     


    3.销售代表招聘与留住优秀人才


    1)招聘面试常见的错误


    2)如何准备招聘面试


    3)营造一个舒适的气氛


    4)有效的组织和控制场面


    5)面试时的流程与提问


    6)如何留住优秀人才


     


    4.扩展下属的生产力


    1)销售管理的原则


    2)时间与活动的评估


    3)定位每位代表的区域,对比团队的生产力


    4)销售人员表现审核表


     


    5.激励管理


    1)在工作地点激励


    2)工作表现


    3)在工作地点所扮演的角色


    4)行为起因于需求


    5)团队管理的技巧


    6)给予赞美


    a)什么是赞美


    b)赞美什么和赞美谁


    c)行动-态度-利益


    d)赞美与需求的满足


    7)建设性批评


    a)如何给予建设性批评


    b)保持正面的,减少负面的行为


    8)处理冲突


    a)什么是冲突


    b)何时会存在冲突


    c)化解隔阂的方法


    d)结束冲突的过程


     


    6.团队沟通


    1)组织的沟通系统


    2)沟通网络与方向


    3)沟通与尊重


    4)与团队沟通


    5)向上沟通,向下沟通,平行沟通


    6)向外和客户沟通


     


    7.成功地主持业务会议


    1)成功会议的目标


    2)不同销售会议的类型


    3)会议的权利


    4)促进会议的效率


    5)解决会议中的会议


    6)执行会议的流程

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