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戴朝昕

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用行动学习项目提高团队业绩课程大纲

发布日期:2014-12-19浏览:2130

  • 课程价值点

    打破了传统培训“学员课上激动、课后感动,回到工作中没行动”,即培训与员工工作绩效难相关的悖论。
    从传统培训“学以致用”理论发展到行动学习教练技术“用以致学”理论。即以解决问题拉动团队学习,使学习更有群众基础、更有目的性和成就感,极大地提高了学习效率。
    在团队共同解决问题的过程中,团队协同作战能力、知识共享力度也随之提高。

     

    课程对象

    中高层管理者、项目团队、职能部门团队

    解决问题

    以解决团队实际工作问题为出发点和终结点,确定目标和制定解决问题的行动计划;
    在解决问题过程中根据团队能力短板,再针对性地导入辅导培训,从而高效地提升团队整体工作知识和技能。

    课程时长

    18 H

    课程大纲

    第一部分 行动学习教练技术概述
    传统培训流程和困境-与团队实际工作业绩较难关联
    行动学习流程和优势-以解决团队实际问题为出发点,达到问题解决和团队能力提升
    行动学习技术模型简介
    行动学习六大组成部分
    行动学习四大步骤
    以工作关系为原则,组建行动学习小组

    第二部分 问题陈述、愿景描述与问题重构
    团队高管宣讲
    企业愿景和战略目标
    团队目标
    团队目前必须解决的问题
    描绘团队愿景
    各小组共同描绘“假设问题解决,团队如何庆祝?”的图画
    引导团队齐心协力解决问题
    用行动学习教练技术重构问题
    结构化研讨两大原则
    一致性检查
    找到问题的核心
    问题重构
    目标制定
    反思回顾与讲师点评

    第三部分 团队SWOT分析和承诺
    团队SWOT分析
    思考:要解决该问题,我们有什么优势劣势机会威胁? 
    反思:明晰了团队优势劣势机会威胁后,要不要调整解决问题的目标
    团队承诺
    每个人对解决问题作出承诺
    团队相互分享激励
    反思回顾与讲师点评

    第四部分 团队智慧碰撞和智慧流动
    团队智慧碰撞
    各人针对问题独立写出若干条解决办法
    小组轮流发言并记录办法
    鼓励创新的解决问题办法
    团队智慧流动
    各小组以2-3人为一团体流动到其他小组,分享与吸取经验
    所有成员回归本小组,分享经验
    集体优化本小组成果
    对策澄清
    反思回顾与讲师点评

    第五部分 团队共创
    各人独立选择最能在工作中实施的若干办法
    用实施效果和难易坐标把所有办法划分到四象限
    反思与重新选择办法:参考四象限法,个人重新选择办法
    小组投票并统计得票情况
    团队共创
    各小组把较认可的若干办法写在卡片上
    引导团队归类合并
    引导团队提取关键词
    引导团队创建问题解决模型
    反思回顾与讲师点评

    第六部分 团队行动计划与群策会议
    组建若干行动学习技术小组和选举组长
    团队行动计划
    参考行动计划模版和SMART原则,制作出行动计划初稿
    与团队直接主管磋商,优化行动计划初稿
    第一次群策会议
    由高管、技术专家、各组长组成的评委评议各小组行动计划
    各小组与直接主管商议后,修改行动计划
    反思回顾与讲师点评
    第二次群策会议
    由高管、技术专家、各组长组成的评委评议各小组行动计划
    各小组再次与直接主管商议后,修改行动计划
    反思回顾与讲师点评
    行动计划定稿
    行动计划定稿后有团队成员、直接主管和高管签字确认
    组长朗读行动计划

    第七部分 四个月至半年跟进与辅导
    各行动学习技术小组每月集中一次,汇报取得的成果和过程改进建议
    公司根据实际情况,给予行动学习技术团队人财物和技术方法方面支持
    根据团队在解决问题过程中的技能短板,针对性地导入培训

    第八部分 项目成果汇报会
    项目结束时,经验教训积累和沉淀
    成果汇报会
    根据计划,评审项目的成功或失败
    根据实际情况,高管评审是否需要下一个主题的行动学习项目

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