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非人力资源经理的人力资源管理

发布日期:2014-08-18浏览:13414

  • 课程大纲


    一、战略性人力资源管理的基本特征(框架篇)


    分享:华为公司的人力资源管理


    1. 战略性人力资源管理的基本内容


    2. 人力资源管理的核心原理与理论源流


    3. 人力资源包括的基本框架


    4. 人本管理:人力资源与人力资本





    二、管理者在人力资源管理中的角色定位(定位篇)


    案例:人力资源部李经理的苦恼


    1.所有管理者都需参与人力资源管理


    2.人力资源管理意识


    3.案例分析:骨干员工的表现受谁的影响大?


    4.直线经理的人力资源管理观念与定位;


    5.直线经理在人力资源管理中的责任;


    6.使人力资源管理成为直线经理最有效的管理手段。


    7.互动分析:看看你的管理风格





    三、招聘选拔(选人篇)


    案例:小王入职不到三个月为什么离职了?


    1.什么是结构化的行为基础面试法?


    1.1结构化面试的流程与关键;


    1.2为什么要用行为基础面试方法?


    2.结构化的行为基础面试方法 ? 一个有效的面试系统


    2.1步骤一,资质分析


    2.2步骤二,编辑岗位资质要求


    2.3步骤三,实施一次结构化的面试


    2.4步骤四,确定基准反应、取得行为实例


    2.5步骤五,评定并推销公司及工作职位


    3.面试的关键技巧OPQRST


    3.1目标objectives


    3.2准备Preparation


    3.3提问Questioning


    3.4融洽关系 Rapport


    3.5结构 Structure


    3.6笔迹 Taking Notes


    3.7实践练习


    4.如何进行一次面试?


    4.1失败案例分析


    4.2成功案例分析


    4.3 Role-play角色扮演 - 你是面试官


    5.运用面试来判定应聘者的能力


    6.说服应聘者, 推销公司及工作职位


    6.1应聘者的需求是什么?


    6.2应聘者选择去留的原因


    6.3吸引人才的首要因素


    6.4创造成功价值理念





    四、绩效管理的技巧(用人篇)


    案例:浩祥厂的绩效考核为什么推行不下去?


    1.绩效管理概述


    2.第一阶段: 目标设定和量化


    2.1历史故事的借鉴


    2.2目标管理法(MBO)与关键绩效指标(KPI)


    2.3目标分解中的分工与合作


    2.4绩效管理的SMARTER目标?


    2.5如何指导并激励员工?


    3.第二阶段:目标实施和跟踪调整


    3.1实时绩效反馈前的准备(提供参考模板)


    3.2反馈技巧


    3.3绩效跟踪


    4.第三阶段: 绩效考评和绩效面谈


    4.1员工自评和绩效面谈模板


    4.2八大常见的绩效考评错误


    4.3绩效面谈的主要内容和流程


    4.4建立建设性和友好的面谈气氛


    4.5 CASE四种回应技巧


    5.第四阶段:辅导员工发展,承诺帮助


    5.1个人发展计划IDP模板


    5.2员工个人发展SWOT分析


    5.3员工职业发展的讨论议程


    5.4教练模型 — GROW


    5.5 GROW辅导对话的步骤


    5.6角色扮演





    五、员工的培训发展(育人篇)


    案例:某地产公司人力资源总监李想的烦恼


    1.培训在人力资源战略中的作用


    2.如何提高员工素质? — 制定个人发展计划


    3.直线经理应如何发挥培训的功能


    4.如何帮助员工的技能提升和职业规划?— 五项核心能力


    4.1教练技巧


    4.2提供建议-倾听和建议


    4.3辅导-分享知识和技能


    4.4行为示范-以身作则


    4.5引导和扶持-发展职业生涯


    5.部门培训规划的制定与实施


    6.如何在工作中造就一支精英团队。


    7.案例分享:某知名企业的培训体系





    六、员工激励(留人篇)


    案例:格兰仕是如何激励优秀员工的


    1.企业为什么要重视员工激励(观念)


    2.激励的理论基础和发展(原理)


    2.1什么是激励?


    2.2激励的理论基础和员工激励的“四力模型 ”


    2.3激励的困惑


    2.4管理理论发展


    3.激励的基本步骤,方法和技巧(技术)


    3.1了解员工产生士气的十种表现


    3.2激励的目标和基本步骤


    3.3激励的方法,技巧和工具:奖励和惩罚都是有效的手段、“因人而异”、激励的货币性工具、 激励的非货币性工具 。


    3.4 “鲇鱼效应”


    3.5成功案例的分析


    4.其它有效激励员工的方法(技术)


    4.1文化激励


    4.2岗位绩效管理


    4.3管理风格


    4.4行动计划

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