查看详情>> 一、什么是压力？ 压力与健康 压力会导致什么反应？ 某企业不同年龄段员工压力知觉比较（图解） 压力效应结果测评示例（图解） 个体分析示例（图解） 为何压力会引起疾病？ 压力所致症状 什么情况下会产生压力感 主要压力源 压力源（图解） 中层管理人员的主要压力: 中年期的一般特征： 生理特征： 心理特征： 心理疲劳的原因 主要心理问题 企业哪些问题能引起心理压力（图解） 一、职场心理压力实战案例解析 职场心理压力来自哪些方面？ （一）压力来自事业 1、超负荷的工作 2、沟通不畅 3、人际关系不和谐 4、职业发展停滞，动力不足 5、身体健康状况差，精力不足 （均结合多个实战案例详解职场心理压力对事业的影响） （二）压力来自家庭 1、婚姻问题引起的心理压力 2、婚姻前后变化图解（略） 3、婚姻生活常见问题 幸福家庭案例解析 离婚家庭案例解析 不和睦家庭案例解析 幸福婚姻的相处宝典 案例：酒后砍了妻子，渴望她能回来 沉默让婚姻陷入危机的家庭 婚外情恋上容易抽身实在太难 已婚男为寻刺激婚外恋 离异女为爱大闹男友妻 ******** （均结合多个实战案例详解情绪与压力管理导致的婚姻问题略） 婚姻稳定事业才能安心 4、婆媳关系导致的心理压力 婆媳关系相处之道 （均结合多个实战案例详解情绪与压力管理导致的婆媳问题略） 5、亲子关系引起的心理压力 操心的中国式父母 （均结合多个实战案例详解情绪与压力管理导致的亲子问题略） 二、管理者如何发现员工心理问题 1、员工可能出现的心理问题: 2、如何发现员工心理问题 3、如何应对： 三、如何释放压力 活力、压力和放松 健康缓冲器： 教你从多方面释放压力 如何自我对话变为积极的力量 如何管理愤怒保持良好心态 你最关注的关于愤怒的三个问题 应对愤怒的秘诀 身心平静的松弛疗法 应对压力的两种放松方法： 松弛疗法的具体技术 1、呼吸技术 2、冥想技术 3、想象技术 意向导引 催眠与自我催眠 催眠的作用 如何进行催眠减压 体验催眠（现场催眠体验） 将放松作为你生活必不可少的一部分

查看详情>> 一、初诊接待技能： （一）初诊接待注意事项 为何要先收咨询费 咨询协议的重要性 咨询前该不该承诺咨询效果 对咨询的效果该怎么承诺 咨询保密原则对不同的客户怎么说 对不信任咨询的客户如何让其消除疑虑？ 如何让不愿配合的客户愿意来咨询 （均结合咨询实战案例解析） （二）初诊接待技能 1、电话接诊技能 如何在5分钟内接洽下客户的技巧 如何识别对方会不会缴费咨询？ 如何拒绝反复电话纠缠的客户？ 为何客户多次换区号求助？ 2、面询接诊技能 如何应对一直沉默的客户 如何识别咨询中的阻抗和沉思 什么情况下共情最恰当？ 如何共情？ 哪些人不适合共情？ 3、网络接诊技能 如何识别网上咨询骗子？ 怕上当的客户如何让其消除疑虑 爽快答应咨询费的客户都会缴费吗 如何让海外的客户信任你 为何网络接诊不建议视频 网络接诊的利与弊

查看详情>> 一、什么是情绪？ 情绪和情感的两极性 情绪和情感变化的维度 二、什么是压力？ 三、情绪与压力的关系 压力与健康 压力会导致什么反应？ 某企业不同年龄段员工压力知觉比较（图解） 压力效应结果测评示例（图解） 个体分析示例（图解） 为何压力会引起疾病？ 压力所致症状 什么情况下会产生压力感 主要压力源 压力源（图解） 中层管理人员的主要压力: 中年期的一般特征： 生理特征： 心理特征： 心理疲劳的原因 主要心理问题 企业哪些问题能引起情绪变化与压力（图解） 一、情绪与压力管理实战案例解析 情绪与压力来自哪些方面？ （一）压力来自事业 1、超负荷的工作 2、沟通不畅 3、人际关系不和谐 4、职业发展停滞，动力不足 5、身体健康状况差，精力不足 （均结合多个实战案例详解情绪与压力对事业的影响） （二）压力来自家庭 1、婚姻问题引起的情绪与压力 2、婚姻前后变化图解（略） 3、婚姻生活常见问题 幸福家庭案例解析 离婚家庭案例解析 不和睦家庭案例解析 幸福婚姻的相处宝典 案例：酒后砍了妻子，渴望她能回来 沉默让婚姻陷入危机的家庭 婚外情恋上容易抽身实在太难 已婚男为寻刺激婚外恋 离异女为爱大闹男友妻 ******** （均结合多个实战案例详解情绪与压力管理导致的婚姻问题略） 婚姻稳定事业才能安心 4、婆媳关系导致的情绪与压力 婆媳关系相处之道 （均结合多个实战案例详解情绪与压力管理导致的婆媳问题略） 5、亲子关系导致的情绪与压力 操心的中国式父母 （均结合多个实战案例详解情绪与压力管理导致的亲子问题略） 情绪与压力管理方案 （略） 一、员工可能出现的心理问题: 二、如何发现员工心理问题 三、如何应对：

查看详情>> 第一章：健康理论 健康的完美状态 解读健康 健康的误区： 健康的四个要素 生理亚健康的反应 活力：健康的重要元素 亚健康为何引起疾病？ 亚健康所致的症状 如何简单识别健康：（内容均结合案例详解） 1、健康的早期预警信号 四种症状结合案例详解 2哪些问题影响健康 1、压力影响健康 什么情况下会产生压力感 主要压力源（图解） 结合案例（图解） （一）来自事业的压力影响健康 多种事业压力影响健康案例详解 （二）来自家庭压力影响健康 多种家庭压力影响健康案例详解 第二章：健康的生活方式 （一）健康的生活方式 7种习惯促进健康（各部分均结合案例详解） 健康对个体的益处 活力、压力和放松 （二）健康缓冲器： 教你从多方面达到健康完美状态 (三)如何自我对话变为积极的力量 (四）如何管理愤怒保持良好心态 你最关注的关于愤怒的三个问题 应对愤怒的秘诀 （五）身心平静的松弛疗法 综述：应对压力的两种放松方法： 松弛疗法的具体技术 1、呼吸技术 六种呼吸技术并现场指导练习 2、冥想技术 冥想的类型 冥想的益处 冥想的方式 3、想象技术 意向导引 催眠与自我催眠 催眠的作用 如何进行催眠减压 体验催眠 4、肌肉放松技术 5、其他技术 将放松作为你生活必不可少的一部分

查看详情>> 一、开局谈判的技巧 如何塑造完美第一印象 KFC模式：成功谈判的捷径 谈判中谁先表态 怎样跟对方开条件 开局不赞同对方观点如何应对 什么时候谈价格最适宜 开价技巧 如何让不情愿的买家接受你的价格 如何使用钳子策略 二、中场谈判技巧 1、如何应对谈判中的僵局 如何使用暂置策略 谈判中该不该做出让步 让步要不要提出条件 必要时该不该折中 2、如何应对谈判中遇到的困境 八种应对谈判困境的妙招 3、如何应对谈判的死胡同 重新疏通死胡同的妙招 对方提要求该怎样应对 应对中要避免什么 必要时如何运用不道德谈判策略 七种不道德谈判的妙招 三、终局谈判技巧 白脸--黑脸策略 什么时候适合运用白脸-黑脸策略 如何运用白脸-黑脸技术达到目的 使用蚕食策略的好处 谈判中什么情况该让步 谈判中怎样减少让步幅度 终局收回意味着什么 终局欣然接受该怎么做 起草合同有讲究 3点应对棘手问题 7点控制谈判压力点 四、如何发现和培养谈判高手 具备哪些你将成为谈判高手？ 如何发现谈判高手？ 谈判高手高在哪里？ 谈判高手能帮你实现什么？

查看详情>> 恶化与健康 案例解析： 1、运动健将到癌症晚期 解读健康 健康管理的目的 健康的误区： 生理亚健康有哪些反应？ 为什么亚健康会引起疾病？ 亚健康所致的症状 健康的四个要素 健康的生活方式 7种习惯促进健康（各部分均结合案例详解） 健康的重要元素 活力：健康的关键因素 活力、压力和放松 如何简单识别健康：（内容均结合案例详解） 1、哪些信号预示着健康出了问题 2、健康缓冲器： 健康心理 中年期的一般特征： 中年心理疲劳的原因 管理层哪些问题导致心理不健康（内容均结合案例详解） 1、压力 什么情况下会产生压力感 主要压力源 结合案例（图解） 2、白领嗜贪症 3、职业安全感缺乏 4、快节奏综合症 5、职业厌倦综合症 6、不良情绪 7、人际关系 8、夫妻关系 9、婆媳关系 10、亲子关系 如何发现员工心理问题及应对方案 员工可能出现的心理问题: 如何发现员工心理问题 应对方案 如何做好健康管理

查看详情>> 一、关于青少年心理、生理概述 1、了解青少年生理特征 2、关注心理发展特点 3、如何判断青少年的心理是否健康？ 4、重视青少年健康心理的培养 二、个性缺陷及典型病例 1、自卑心理2、嫉妒心理3、虚荣心理4、猜忌心理5、害羞心理6、逆反心理7、孤僻心理8、怯懦心理 三、学习障碍及典型病例 1、学校适应不良2、厌学症3、学习困难4、学习动机缺乏5、学习疲劳症6、考试焦虑症 四、社交障碍及典型病例 1、社交恐惧症2、人际关系不良3、社交报复心理4、异性交往恐惧症 五、意志行为障碍及典型病例 1、意志脆弱2、攻击性行为3、退缩行为4、偷窃行为5、逃学6、离家出走 六、神经衰弱及典型病例 1、神经衰弱2、焦虑症3、抑郁症4、癔症5、强迫症6、恐怖症7、疑病症8、神经性厌食症 七、人格障碍及典型病例 1、偏执型人格障碍2、分裂型人格障碍3、反社会人格障碍4、攻击性人格障碍5、表演型人格障碍6、强迫型人格障碍7、依赖型人格障碍8、自恋型人格障碍 八、精神性疾病及典型病例 1、精神分裂症2、情感性精神病3、偏执性精神病4、反应性精神病 九、恋爱心理障碍及典型病例 1、早恋2、单恋3、失恋4、自恋症 十、性心理障碍及典型病例 1、手淫2、性幻想3、性冲动4、过早性行为和行过错5、同性恋

查看详情>> 中国人的婚姻现状： 多维度深度剖析中国人的婚姻现状 60后、70后、80后、90后婚姻现状（结合案例详解） 怎么理解幸福的含义？ 怎样的婚姻可以称其为幸福？ 幸福婚姻的密码 密码一学会有效沟通 密码二处好婆媳关系 密码三营造幸福婚姻 解读沉默婚姻 婚姻中的沉默（案例详解） 妻子为什么沉默（案例详解） 丈夫为什么沉默（案例详解） 沉默婚姻的危害（案例详解） 美满婚姻生活需要沟通 学会有效地沟通： 一、、学会制造惊喜（案例详解） 二、学会赞美对方（案例详解） 三、学会非暴力沟通 (一)客观描述不要评论 (二)别把感受和想法混淆 说出自己的需要和期待 提出明确的具体请求 （均有案例详解） 密码二处好婆媳关系 痛苦的媳妇： 郁闷的婆婆： 婆媳关系难处的几个原因： 国外婆媳学校的四节课 密码三营造幸福婚姻 幸福婚姻的相处宝典 1、婚姻的忠诚如何体现在行动上 2、幸福的夫妻从不相互嫉妒 3、宽容与谅解为夫妻感情升温。 4、如何做到真正的尊重与理解 5、非暴力沟通在婚姻生活如何运用 均有案例详解