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洞悉人性向成交迈进——高阶电销技巧金鹰训练营
洞悉人性向成交迈进——高阶电销技巧金鹰训练营

主讲老师: 常振国 

培训时长:12H

课程价格:¥4,320.00

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【课程价值点】

电话营销技巧的根本关键在于--如何运用精准的语言影响客户。本课程中的销售技巧与话术,结合了大脑运作机制与NLP神经语言程序学的潜意识语言精华,将销售语言作精准的设计,使每一句话都能触动客户的大脑以及感官经验。达到能够符合理智层面的接受,同时满足情感层面的触动,引领客户完成一次美好的消费经验。有一种学习状况是,讲师教完技巧之后,学员还要在课后自行转化,带入自己的产品重拟一套销售话术。转换的过程中又造成遗漏或误解,同时也缺少教练从旁指导,将属于自己产品的销售话术做更精致的修订。本课程中以销售人员实际销售的产品做演练,课程完成后立刻产出能够直接使用的专属话术。课程设计架构清晰,逻辑严谨。每一项技巧都有演练,除了使学员能够「听得明白」之外,也能够真的「用得出来」。

【课程对象】

电话营销中心绩优TSR / TL

【课程大纲】

培训时间: 2019年4月19-20日(2天)
培训地点: 深圳
培训费用: 4800元/人;(含课程、教材、资料、午餐、茶点)
培训对象: 电话营销中心绩优TSR / TL

【授课形式】
互动讲授、体验活动、影片引导、案例示范、小组研讨、实务演练、Role Play。
【课程大纲】
一、价值导向销售信念
1.体验活动:突破惯性框架
2.什么是专业的销售
3.心理强度决定销售力度
4.做销售最害怕的是
5做销售最担心的是
6.体验活动:优质销售的关键原则
7.案例解析:销售力的二大关键
8.让人们掏钱的四大原因
9.案例示范:客户所在意的价值层次
10.实务演练:商品与服务的价值层次
二、吸引人心创造需求
1.销售语法与销售话术的区别
2.关于客户需求的真相
3.掌握人性潜规则
4.特色利益转换法则
5.创造需求语法F.R.V.
6.跟着i phone这样做
7.案例示范:F.R.V.语法在销售中的运用
8.实务演练:销售商品的F.R.V.
三、强化焦点,凝聚需求
1.为什么客户听不进你说的话
2.小心!知识的诅咒
3.掌握人性:标签效应
4.信息模块化法则
5.体验活动:瞬间增加信息接收力
6.二三法则,强化焦点语法
7.案例示范:二三法则语法在销售中的运用
8.实务演练:运用二三法则语法
9.客户利益三大关键连接词
10.实务演练:客户利益连接词语法
四、人性引导,强化意愿
1.掌握人性:引发决定的二大动力
2.跟好莱坞学习的销售策略
3.掌握人性:深度同理心
4.担心与想要强化意愿语法
5.实务演练:运用强化意愿语法
6.开启客户互动的引导技法
7.共同经验引导话题
8.运用动词,塑造画面
9.实务演练:塑造情景画面语法
10.引导客户思路做出决定
11.实务演练:引导客户思路语法
五、处理客户异议问题
1.掌握人性:问题背后的深层人性
2.处理客户异议三部曲
3.给客户一个「赞」
4.表示认同的语法
5.运用转折连接词
6.转换焦点的「if」语法
7.强化利益用加法
8.实务演练:异议问题处理语法
9.引导客户转向思考三大语法
10.实务演练:引导客户转向思考语法
六、引导成交完成销售
1.要求成交的心理准备
2.要求成交的三种结果
3.双重束缚成交法
4.嵌入式暗示成交法
5.先「他」再「你」语法
6.实务演练:引导成交语法
【讲师简介】
常振国 ——易训咨询首席顾问、呼叫中心培训网特聘讲师
NLP 神经语言程序学:专业执行师(Practitioner),高阶执行师(Master Practitioner)
体验式学习(Experience Learning)团队引导技能(Team Facilitation Skill)
沟通交流分析基础训练(Transactional Analysis 101 course)
和风谈判学院 讲师班 16 期结业
培训经历:
寿险公司专业培训师 15 年,7 年寿险业务顾问培训,8 年电话营销销售技巧及业务管理培训,擅长于金融业、保险业、传销业、电话营销一线业务人员之销售技巧;一线业务主管之管理职能。
授课风格:
以敏锐的洞悉人性为基础
能直指学员内心的困扰及疑惑
将经验提炼出精准的系统化架构
以最为实战的案例演练,使学员能将技巧运用上手
突破框架的思考引导,拉高学员的视野,开拓思路
多元化教学手法,在课堂上引人入胜,课后持续学习效益

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