【课程背景】

这是一个变革的时代，变革已成为企业的“新常态”，“不变是等死，变又怕找死”。美国某权威机构的调查发现，变革企业只有30%成功了，更多的企业则回到原样，或者陷入困局，甚至是被毁掉了！那么，到底是什么原因导致了这样的结果呢？其中非常重要的一个原因就是“员工的抵抗心理”。
在多年配合企业变革的项目当中，我们发现：企业经理人缺乏对员工应对变革的“心理活动规律”的了解，缺乏对员工“心理转变”技巧的掌握，由此使得在企业变革推进过程中，往往处于“生拉硬拽”，管理者试图用命令或者苦口婆心的方式去改变员工，但结果常常事与愿违、事倍功半。
实际上，从心理学的角度，有一句话是“我们不能改变他人，但我们可以透过改变我们自己来改变别人”，当我们能够了解和洞察他人的“心理流动”，我们就可以透过心灵的引导来改变他人。
本次课程，我们正是帮助企业的管理者学习和了解变革期间员工的心理规律，并运用心理引导技术来带领员工解决问题、清除困难，最终陪伴企业共同度过变革中最困难的时期。

【课程对象】

企业中高层管理者、HR、部门负责人。

【学员收获】

学员参加完本培训之后，能够：
1.了解变革中的员工心理现象和规律，使经理人能够正确评估和看待变革中的风险；
2.运用心理引导技术帮助员工面对变革和适应变革，避免陷入否定和害怕；
3.在变革的不同时期运用不同的心理技术，帮助员工顺利过渡到下一阶段；
4.启动团队正能量，激发勇气和斗志和促进团队拥抱变化、拥抱明天。

【课程大纲】

日期 时间 模块 具体模块
第一天 上午 破冰和开场  使学员快速和全身心投入到课程中来
 管理者在变革管理中时常遇到的失败与困惑
 管理者常见的典型管理误区和原因分析
 概述员工在变革中的心理变化规律曲线
 从管理者的角度，谈对于本次课程的重点期待？
变革前期  当组织将调整的具体的方案还没有出台时：
 “小道消息”满天飞，怎么办？
 员工常见的心理防御以及应对策略
 如何应对员工脑中的许多问号？
 变革前期管理中的常见错误方式
 变革前期的“管理、沟通-----行动指南”
下午 变革中期  当公司宣布调整方案的具体细则方案后：
 常见员工的四种“心理应对策略”
 员工的典型心理现象分析：空白心理/完形心理/从众心理/博弈心理
 典型案例情景演习与讨论
 变革中期的“管理、沟通-----行动指南”

第二天 上午 　变革中期  当公司宣布调整人员的名单后：
 如何做好转岗或离职的员工做面谈？
 常见员工的负面情绪与行为反应
 常见员工的情绪状态以及疏导技巧
 沟通中的正向引导技术
 员工危险信号的识别
 典型案例情景演练与讨论
 自我情绪的觉察及情绪平复技巧
下午 　变革后期  当公司组织的调整已经执行后：
 如何应对留下来员工的“幸存者综合症”？
 在应对变化中“人的适应心理活动规律”
 评估和辨识员工的“不同心理类型”情况
 如何应对和帮助“不同心理类型”的员工去面对变化？
 典型案例情景演习与讨论
在实际管理中的具体应用  实际案例练习
 每组展示成果
 学员-讲师点评
回顾和总结  总结培训的收获，制定行动计划