【课程对象】

1、企业董事长、总经理等中高层领导；
2、人资、培训及部门总监、经理等各团队领导
3、企业需要提升沟通技能的人员

【学员收获】

认识自己的角色定位和职责，正确处理管理艺术；
掌握高效的沟通技巧，以提升工作效率；
掌握管理团队的方法，从而提升管理能力。
掌握高效沟通的步骤和技巧；
提高与上司的沟通质量；
改善与下属的沟通方法；
通过沟通改善与其它部门的工作关系；
通过高效沟通赢的客户。

【课程大纲】

第一单元：团队-自我角色的认知
一、 自我的认知
1. 选择/际遇
2. 工作价值
3. 工作绩效
4. 立志/目标
5. 职业生涯的四阶段
二、 角色认知
1. 角色的误区
2. 角色的错位
3. 角色的认知
角色定位
团队建设构成的5P
案例分析：何谓德才兼备? 如何用?
 有德有才
 有德无才
 有才无德
 无才无德
领导对你的期望值

第二单元：国学之道-团队思维
孙子兵法:道天地将法
 何谓道?
 团队中需要具备的道
 团队领导者修练
儒、道、法、兵、纵横
团队发展4阶段
 成立期
 动荡期
 稳定期
 调整期
& 从历史轨迹看团队发展
 老官僚体系
 皇亲国戚体系
 新官僚体系
 安全特务体系
 团队处世之道
& 爱才惜才
 执行力
 包容力
& 修己达人
 汉书
 什么叫管理（子路问孔子）
 荀子
& 宽以待人
 【能行五者于天下，为仁矣】
 五仁:【恭、宽、信、敏、惠】
 荀子-王霸
第三单元、国学-管理沟通之道
沟通的奥秘：科学实验
上下级、平级沟通的原则
冲突管理：小我与大我
儒家沟通之道
道家沟通之法