【课程价值点】

 了解人力资源管理的内涵与特性，明确人力资源管理在企业组织中的角色并建立正确的认知观念
 了解人力资源规划与岗位设计、分析及评价在人力资源管理中的作用
 了解人才配置与甄选面试的要点与技巧
 了解绩效管理与薪酬设计的基本概念及方法
 了解人力发展与企业培训体系设计要点

【课程大纲】

1. 人力资源管理综述
1） 人力资源管理概论与特性
 社会性
 合适性
 价值性
 发展性
2） 人力资源管理角色与内涵
 专家顾问
 员工服务
 战略伙伴
 变革推动
3） 人力资源管理的主要活动极其对企业组织的贡献

2. 人力资源规划
1) 人力资源规划的主要内容
2) 人力资源规划同经营战略的统一
3) 人力资源规划的三个要点
4) 人力资源规划的程序与要点
 现状分析
 需求预测
 供给预测
 确定净需
 设定目标
 制定计划
 审核评估

3. 人力配置与招聘
1) 岗位分析与岗位评价
 定岗与定编
 岗位设计的原则
 岗位分析的内容与方法
 岗位评价的方法
 岗位说明书的撰写
2) 人才甄选的两大核心基础
 人力资源规划
 任职资格与岗位核心能力界定
3) 基于核心胜任能力的招聘设计
 核心胜任能力起源与要点
 设定胜任能力行为评价要素与等级
 胜任能力能力锚定与任职资格匹配
4) 招聘面试的主要方式
 混合式面谈
 集体式面谈
 轮流式面谈
 简报式面谈
5) 行为性问题STAR面试结构设计要点
 背景SITUATION
 任务TASK
 行为ACTION
 结果RESULT

4. 绩效管理与考核
1) 何谓绩效管理与绩效考核
 绩效管理常见问题分析
 绩效管理的三大循环与绩效考核的三大价值
 传统绩效考核与现代绩效考核的比较
2) 现行常用绩效考核模式简介与优缺点比较
 标尺评定法
 行为锚定法
 360度考核法
 目标管理法
 关键绩效指标法
 平衡记分卡
3) 现行常用绩效考核方法简介
 人物排序法
 配对比较法
 等级评定法
 强制分布法
4) 绩效考核时机的选择
 定期考核与不定期考核
 绩效考核时机选择的基本原则
 一般常用的绩效考核时机
5) 以企业目标为导向的KPI指标体系的开发
 系统思考、科学分析--企业战略成功要因分析
 运用二十/八十法则、寻找关键成功要素—目标分解
 设定绩效标准与权重
6) 绩效考核结果的应用
 业绩考核结果的应用
 能力考核结果的应用
 态度考核结果的应用

5. 薪酬设计与管理
1) 薪酬设计的要点
 薪酬体系设计的原则
 企业不同发展阶段与薪酬策略的关系特性
 财务性报酬体系和非财务性报酬体系
 薪酬体系设计的基础—岗位价值评估
2) 薪酬体系设计的三大模式及特性分析
 高弹性的薪酬模式
 高稳定性的薪酬模式
 折衷模式（调和性模式）
3) 薪酬体系设计流程与步骤
 岗位分析
 岗位评价
 薪酬调查
 薪酬定位
 结构设计
 实施修正
4) 薪酬水准与结构
 薪酬水准与结构的比较
 薪酬宽幅的设计
5) 薪与酬的比例构成及对企业管理与员工积极性的影响

6. 人才发展与培训体系设计
1) 人才发展规划与实施管理要点
 人才发展计划
 资质能力评价
 职业发展规划
 工作岗位辅导
 线上线下培训
 工作岗位轮岗
2) 企业培训体系的设计
 企业培训的三大型态
 企业培训体系的建立
3) 课程体系的设计技巧
 以核心能力为导向的课程设计技巧
 课程设计的层次区分
4) 培训需求调查与分析
 需求调查的方法简介
 各种方法的比较与使用情况
5) 培训评估四个层面与
 反应评估
 成果评估
 行为评估
 绩效评估

7. 总结与Ｑ＆Ａ