切换城市
扫一扫马上分享店铺
主讲老师: 陈老师
培训时长:12H
课程价格:¥3,800.00
【课程对象】
生产、质量、物流等部门基层主管
【学员收获】
1. 准确定义管理者角色,明确管理者应尽职责 2. 树立正确的管理者心态,有效实施自我管理 3. 深入认识员工需求,把握员工激励的着力点 4. 掌握团队管理技能,带出卓越的团队 5. 理解沟通基本原则,掌握6大沟通利器 6. 深入认知PDCA、5S、目视管理、精益生产基本概念
【课程大纲】
一、 破冰 1.1 问候、建立共同语言 1.2 课程总体结构的介绍 1.3 学员相互认识并提出学习目标 二、 管理者角色与职责 a) 角色定位 1.管理者角色转变 头脑风暴:从员工到管理者都有哪些变化 2.决定业绩的核心要素 案例分析:老谭应该升职吗? 3.不同的管理者角色 对下属的责任与义务 对上司的责任与义务 对同事的责任与义务 b) 管理的认知 案例分析:为什么需要管理工作? 1.管理的真谛是什么? 管理是亲力亲为吗? 案例分享:行政命令管用吗? 三、 自我管理篇 a) 以身作则 1.首先管理自己 案例分析:老刘和老王以身作则了吗? 2.如何做好以身作则? 行动转化工具:建立团队的管理原则 b) 建立自己的绩效系统 1.80/20原则 案例分析:完不成的报告 2.工作不因为救火而优秀——做重要的事情 3.关注你的目标 行动转化工具:昨日的记忆 四、 人员管理篇 a) 情境领导 1.管理要因人而异 2.不同的成熟度发展阶段 案例分析:判断员工成熟度状态 指导行为与支持行为的运用 b) 善用激励技巧 头脑风暴:员工为什么士气低落? 1.什么样的奖惩有效果? 针对不同需求予以激励 案例分析:小李的远大理想 2.关键行为强化三维度PST与NAF 案例分享:从戒烟看怎么激励员工 五、 沟通管理篇 a) 沟通概论 1.沟通模型 2.沟通的目在于达成共识 3.沟通的基本原则 千万不要想当然 用魔鬼思维 多样性沟通 小视频:空难之后,想当然的悲剧 b) 沟通偏好与沟通风格 1.消极式沟通 2.侵犯式沟通 3.坦决式沟通 c) 沟通的六大利器 1.5W1H描述事件 活动演练:向上司汇报你的改善 2.五步法表达观点 活动演练:怎么向上司表达观点 3.移情式倾听 小视频:倾听关键信息 4.漏斗式提问 活动演练:让下属同意参加班组改善工作 5.同理心 活动演练:同理心的运用 6.啤酒式反馈 活动演练:赞美你的同桌 反馈在批评和表扬中的有效运用 d) 不同情境的沟通要点 1.为赢得合作横向沟通 2.为获取资源向上沟通 3.为有效执行向下沟通沟通概论 六、 工作管理篇 a) 目视管理与5S 1.5S管理 小游戏:为什么需要5S? 2.5S详解 3.将问题目视化 4.目视管理的不同层级 案例分享:现场目视化管理 b) 精益生产基础 1.精益生产与七大浪费 小视频:识别七大浪费 案例分析:七大浪费的改善 七、 课程总结 八、 Q&A
客户评分
4.36
首家按效果付费的培训众包平台
0755-83802522
周一至周五 09:00-18:00
成为发包方
发包指南
成为接包方
接包指南
招商中心
效果付费
认证机构
认证讲师
侵犯投诉
报名步骤
协议流程
支付方式
评价G分
常见问题
讲师查询
内训众包
名师汇
公开课
内训课
微课直播
关于搜根
重大事件
搜根文化
联系我们
媒体报道
使用合作网站账号一键登录