【课程价值点】

 建立正确甄选与用人观念
 了解系统化人才甄选的流程步骤与要点
 掌握基于核心胜任能力的行为性STAR面试技巧与问题的设计技巧
 学习如何评鉴应征人员的方法，掌握有效的甄选面谈技巧

【课程大纲】

1. 人才配置与甄选的理念认知
1） 木桶原理—人才配置的思维要点
2） 人才甄选的两大核心基础
 人力资源规划
 工作分析-任职资格与岗位核心能力界定
2. 基于核心胜任能力的面试设计技巧
1） 明确任职资格：学历、经历、岗位必备知识等（设计测评项目）
2） 界定岗位核心胜任能力
 核心胜任能力起源与要点
 设计岗位胜任能力
 设定胜任能力行为评价要素与等级
 胜任能力能力锚定与任职资格匹配
3. 招聘面试的主要方式
1） 混合式面谈
2） 集体式面谈
3） 轮流式面谈
4） 简报式面谈
4. 面试前的准备工作
1） 如果审阅简历和履历表
2） 场地的安排
3） 其他应注意的事项
5. 行为性问题与STAR面试技巧
1） 何谓行为性问题
2） 为什么要使用行为性问题
3） 行为性与其他问题的比较
4） 行为性问题STAR面试结构设计要点
 背景SITUATION
 任务TASK
 行为ACTION
 结果RESULT
5） STAR面试关键要点与追问技巧
 关键之一： 阐述明确，注意非行为特征的描述
 关键之二： 阐述完整，注意事件描述完整性
 关键之三 ：行为确凿，注意是否得到判断其胜任程度的足够证据
6. 面试过程中的其他注意要点
 面试时应常见的却失与错误
 面试时应注意的事项
 如何结束面试
 任用决策的考量要点
7. 总结与Ｑ＆Ａ