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主讲老师: 张老师 张老师
培训时长:12H
课程价格:¥3,582.00
【课程价值点】
上面千根线,下面一根针。基层管理者对企业的价值创造是非常基础的、关键的,如何把他们打造成效率高手才是生产企业提升制造、服务和质量水平的真谛!本课程为各种生产和服务企业打造,科学全面地提升班组长职业化水平。
【课程对象】
一线主管,一线班组长,一线各级管理人员
【课程大纲】
1. 基层管理者的角色定位 工作现状调查 角色雷达:基层管理者角色定位 基层管理者的作用 角色认知:作为下属、同事和下级 多重角色的塑造 2. 工作目标与计划制定 计划的含义 计划的好处与意义 计划的制定:基本要素和程序 工作目标及分解 SMART原则 工作计划范例 计划的执行与控制 3. 高效沟通技巧 沟通概述 沟通的种类 高效沟通的方法 倾听的五个层次 人格特质与沟通:四种人格及沟通策略 跨部门沟通原则与方法 4. 如何提供执行力 高效率执行-时间管理 时间管理的7个小工具 高效率早会的进行 高效率执行-提高执行力方法与理念 -执行力思维原则 -执行力三大基石 -执行力提升的十字法则 强化三个意识 5. 问题分析与解决技巧 什么是问题 解决问题的流程 界定问题 描述问题的4M1E与5W2H法 根本原因分析 -BS与NT法的应用 -逻辑树与MECE原则 -鱼骨图与冰山模型 解决问题:决策矩阵 应急方案的制定方法 6. 领导力提升 领导方式调查与训练 -四种领导风格及应用 -授权与反馈的技巧 领导力核心素质训练 -卓越领导四原则 -塑造传播愿景 -价值观塑造 -建立信任的方法 7. 总结与回顾
客户评分
4.36
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