【课程背景】

在今天，采购经理应具备哪些能力和素质？如何通过采购流程的设计，在分权的基础上提高采购管理的效率？采购方与供应商应该建立什么样的职业关系？很多企业都已经通过了ISO9000认证，为什么供应商的选择与管理还是低效？供应商的合同前管理、合同中管理、合同后管理有什么区别？为什么我们与供应商会经常发生合同或订单纠纷？信得过的供应商还要不要加强日常管理？供应商的质量或交期问题，采购方有无责任？供应商绩效评价发挥了多大的作用？应该用什么方式表达采购流程并与内部客户沟通？如何获得内部客户对采购工作的认可、理解采购流程对企业的重要性？

【课程对象】

高层管理者、采购部门、品管部门、物流部门、设计部门、财务部门及其他相关部门的职业经理人

【解决问题】

1、 供应商管理的挑战有哪些？
2、 如何优化采购运作流程？
3、 如何做好供应商的分类管理？
4、 如何做好供应市场的调查?
5、 如何选对我们的采购对象？
6、 如何评估新供应商？
7、 如何防范合同的纠纷？
8、 如何做好供应商的日常管理？
9、 如何评估现行供应商？

【课程大纲】

第1讲 采购及供应流程管理概述
1. 竞争环境对企业供应管理的影响
2. 采购从业人员面临的挑战
3. 分权：采购的行政作用，货比三家
4. 增值：采购是为企业赚钱的
5. 何谓采购总体成本？
6. 企业采购与供应商管理的职能
7. 供应商关系管理 SRM
A、案例：利用Intel与AMD的官司
8. 供应商管理的目标与绩效指标
A、存货周转率（周转天数）
B、平均应付账款天数
C、质量合格率
D、综合采购前置期（LT）
E、库存满足率－服务水平
F、标准订单执行率、紧急订单满足率

第2讲 采购及供应商策略
1. 采购物资的ABC分类
2. 物资供应风险分析
A、供应商合作积极性分析
B、建立买方市场地位要点
3. 依据ABC分类及风险分析，制定供应策略
A、战略型物资的策略
B、杠杆型物资的策略
C、瓶颈型物资的策略
D、普通型物资的策略
E、供应商关系类型：关键、合格、受限
F、案例分析：多家著名企业的供应商关系策略
4什么是单一来源供应商 SVL？
5让内部客户与老板认识SVL的危害
6怎样处理客户指定供应商的问题？
7供应链外包策略
A、自制与外包决策
B、外包供应商的策略选择
C、OEM、ODM、CM的优缺点
8建立并维护供应商伙伴关系
9采购合同纠纷与风险管理

第3讲 供应商评估与选择
1. 供应商管理三部曲
A、合同前管理
供应商寻源、初选
供应商评估 AVL
合格供应商、优选供应商、认证供应商、黑名单
供应商选择：招标与比价
B、合同中管理
监控供应商质量与交期
订单跟踪
合同管理（项目管理）
C、合同后管理
供应商业绩评价模型
淘汰制适合哪类供应商？
供应商改进程序
2. 供应商评估与选择的步骤
A、发现与识别潜在的供应来源
B、确定筛选供应商的准则
C、分析供应市场、确定采购策略
D、搜集供应商数据、开展调研
E、为供应商“打分”，确定合格供应商名单AVL
F、邀请并评估报价，选择最终的供应商
3. 供应商评估的标准（实例）
A. 供应商的经营能力评估
B. 财务分析方法
C. 能力评估：生产制造、技术研发、质量管理、交货物流、供应商管理
D. 供应商的生态与环保
E. 供应商合作、沟通与服务
4. 供应商评估的实用要点
5. 邀请和评估报价的方法
A、招标、比价、竞价
B、评估报价的几种准则
第4讲 监控供应商的质量与交期
1. 供应商日常监控的要点
2. 供应商监管程度的转换：动态监控机制
3. 供应商质量管理中的常见问题
A、国家标准与企业标准
B、产品质量的认证流程
C、质量检验标准及规范
D、解决供应商质量冲突
4. 监督和改善供应商产品的质量
5. 戴明循环PDCA与6-Sigma
6. 供应商交期管理的方法
第5讲 采购价格及供应商成本分析
1、 什么是采购价格分析？
2、 基于历史数据的价格分析
A、移动价格平均
B、指数价格平均
C、直线拟合与外推分析
3、 基于关键要素的价格分析
A、关键原材料指数
B、宏观经济指标的影响
C、同类商品的价格指数
4、 专家判断Delphi方法
A、Delphi方法介绍
B、如何开展Delphi与结果分析
5、 供应商成本的构成
6、 供应商成本的单价模型
A、原材料成本（含外购件）
B、设计、加工、工艺成本
C、物流成本
D、管理成本
7、 供应商成本的总价模型
A、不变成本与可变成本
B、开始盈利点BEP分析
C、学习曲线及其应用
8、 制造及管理费用的分摊
A、传统分摊方法
B、活动成本法Activity Based Costing
9、生命周期成本 PLC
10、 企业采购总成本模型 TCO
A、供应商表现指数 SPI
B、绩效成本的计算
C、TCO模型实例

第6讲 采购流程管理与优化
1、 管理流程与作业流程
A、流程以及构成要素
B、运营管理的流程视图 Process View
C、初始化：流程主管、边界与接口
D、流程定义：文本化设计
E、流程控制：控制点、流程绩效、流程反馈
2、 业务流程的内容
A、流程目标
B、关键要素与衡量指标
C、流程输入
D、流程活动
E、流程输出
F、主要岗位与职责
3、 业务流程的描述方法
A、使用流程图描述
B、制作流程图的规范
C、顶级流程描述
D、泳线式流程图
E、作业指导书 SOP
F、流程图工具 VISIO
G、实例演示
4、 业务流程管理 BPM
A、流程管理中的重要元素
B、流程视图的优势
C、什么是流程负责人？
D、流程化运作的关键途经
案例研究
5、 采购管理的流程优化
A、管理流程构成的11个元素
B、面向管理的流程优化项目步骤
C、管理流程优化的十个要点
6、 流程改进常用工具
A、图表：流程图、散点图、直方图
B、帕累托分析 Pareto Analysis
C、要因分析 Root Cause Analysis
7、6-Sigma简介

综合互动：企业案例诊断分析
学员分组：提出采购及供应管理中的问题，通过与讲师、其它学员互动，帮助企业及学员诊断分析，并提出解决方案的建议。课前搜集的大部分问题，讲师将利用这段时间与学员开展互动，帮助学员分析工作中遇到问题的根源，并通过自身的技能提升，或组织的流程改善，达到最终解决问题