【课程背景】

当管理者的管理职能越来越多地超越技术职能时，管理者的职场韧性与人际关系的质量决定着他能否更好地适应变化；更有效地推进自己的想法、获得认同；更能达成团队（部门）间的协作，以支持组织的总体战略的成功，而不仅仅是个别团队的指标达成。
从以上的角度出发，LPA 建议以“情商领导力”课程作为切入口，帮助高层管理者们认知、表达、决策和管理自己及他人的情感，并且智能化地运用情感有效地、更人性化地获得高质量的人际关系以推进绩效。在情感智能的发展上，我们要更多地关注：
情感智能（EI）不仅体系在个人修养的提升上，而应该更多服务于组织与团队的效能优化；
情感智能（EI）的提升应该从意识出发，而最终立足于领导力行为的转化；
情感智能（EI）可以积极地应用于构筑具有组织文化色彩的工作氛围，驱动团队达成目标；
有鉴于此，LPA建议运用目前唯一研究人们在职场上情感智能行为的Genos体系作为基础，结合LPA领导力的基础思路与对中国人才学习行为的充分了解，进行有针对性、结合实际的情感智能发展。

【课程大纲】

一、领导力与情感智能之间的联系
什么是EI？
为什么情感与工作状态有关？
EI对于领导工作的重要性
概括介绍EI模型

二、自我情感认知Emotional Self-Awareness
感知并理解自己的情感
改善此技巧，更好地理解情感与感觉是如何影响决策、行为及绩效表现
你在工作中经常会体验到的情绪是什么？以及为什么会产生这样的情绪？
提高自我情感认知的技巧与策略

三、情感表达Emotional Expression
有效地表达自己的情感
改善此技巧，协助您的同事更好地了解你，在您的团队中建立互信的关系
提高情感表达的技巧与策略

四、他人情感认知Emotional Awareness of Others
感知并理解他人的情感
改善此技巧，协助你更好地任用、反馈、激励及与他人的互动
他人情感认知的三个元素：认知，理解，表示理解
提高他人情感认知的技巧与策略