【课程背景】

人力资源管理不仅是人力资源部的工作；更是各个职能部门经理的工作!


在选人、用人、育人、留人各个方面，直线经理都承担了举足轻重的作用。现代企业管理的实践证明，人力资源管理能力是优秀管理者必备的素质。他们需要直接参与到人力资源管理的各个环节，即从岗位设置、招聘到绩效评估、培训和发展的整个过程。


然而，专业的人力资源管理理论已经发展的非常完善，但是用于指导直线经理做好人力资源管理工作的技术和理论少之又少，不成体系，因此企业无法对直线经理的人力资源管理工作提出统一和明确的要求，管理效果也因人而异，良莠不齐。


因此，“非人力资源经理的人力资源管理”课程应运而生，本课程将帮助企业的管理者系统的掌握团队管理、激励、选拔、测评员工的方法和技巧，快速提高公司管理者的人力资源管理水平。

【课程对象】

企业非人力资源部门的主管、经理，以及其他各类团队的领导者

【解决问题】

专业的人力资源管理理论已经发展的非常完善，但是用于指导直线经理做好人力资源管理工作的技术和理论少之又少，不成体系，因此企业无法对直线经理的人力资源管理工作提出统一和明确的要求，管理效果也因人而异，良莠不齐。

【学员收获】

符合企业与部门的实际情况下，通过绩效管理、培训与辅导等形式，以最有效的方式提升部属的能力


使企业中高级管理人员了解人力资源管理的重要


结合企业实际，提高部门领导在人力资源管理方面的关键技能，包括招聘、绩效管理、培训与辅导等，帮助他们应对面临的挑战


加强部门领导者与HR部门的良性合作，最大化地提高企业的整体绩效

【课程大纲】

管理者的角色


讨论：部门领导者的角色转换与职责


人力资源管理的主要角色和职能


反思：每个经理人都是人力资源经理


员工的选——招聘技巧


员工素质模型的应用


面试流程及注意事项


运用STAR面试技巧，有效获取最真实的信息


角色扮演


员工的用——绩效管理（1）


讨论：您在工作中遇到的绩效管理方面的挑战是什么？


绩效管理的概念及重要性


绩效管理的流程


有效设定绩效目标


设定目标时的关注点


目标设定的流程及SMART 原则


练习：目标设定


目标设定面谈


反思：您设定目标了吗？


员工的用——绩效管理（2）


绩效考核


绩效考核的原则


平衡计分卡介绍


如何做好绩效评估


薪酬知识介绍


绩效面谈与改进


案例讨论


员工的育——员工的培训发展与辅导


员工培训的重要性


企业培训的综合方法


制定企业培训体系


部门领导如何对员工做好个性化的培训辅导


将招聘、绩效评估以及培训发展结合起来，为员工创造良好的职业发展环境


后备人才的储备与接班人计划


员工的留


员工离职的主要原因分析


了解员工的需求


有效激励员工


保留人才的方法


总结与回顾