【课程价值点】

■ 学习组织变革项目规划、管理和推进原则、方法和工具；
■ 学习变革期的新组织架构设计原理和案例分析；
■ 学习流程型组织变革期的人力资源、任职资格体系建设与支持工作方法。

【课程对象】

企业董事长、总经理、业务副总、总监等经营高管

【学员收获】

大华股份 董事长 傅利泉
今天听了蒋博的课程非常震撼，以前有很多的困惑有了方向。
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安佑集团 创始人兼董事长 洪平
蒋博指导，干部服气，变革组织，走向坦途。
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苏泊尔股份公司 副总裁兼电器事业部总经理 王丰禾
蒋博的课，句句切中要害，戳到企业最深管理层次的痛处，然后又一环环轻松破解，深入浅出，柳暗花明！
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北京国科诚泰 董事长 李蔚
《变革之心》的这系列课程，让我们少走了很多的弯路，我们正在变革的深水区，很多 方法学会去就直接推行并取得了显著的效果，我回国办了12年企业，这次改革再次让我看到了新的希望。
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方太集团 企管部负责人 涂玮
当今时代的我们不得不面临“抉择”，面对业务转型和战略升级的压力，企业应如何打造匹配战略发展的组织模式和能力？蒋博《以客户为中心的组织流程再造》课程带我们进入变革的深水区，不仅看到希望和成功路径，更鼓舞我们快速行动！

【课程大纲】

第一部分 流程型组织／以客户为中心的组织变革的本质
1. 组织变革的第一步：管理者认知上的回归常识——让听得见炮火的人为组织做决策
2. 组织变革的三大困境：去中性化、臃肿低效、变革授权
3. 组织变革的六个管理维度：客户导向的业务流管理、配套绩效薪酬管理、决策权力下放管理、总部职能转型管理、内部活力激发管理、组织和员工受益管理

第二部分 流程型组织／以客户为中心的组织变革项目的实施
1. 解决组织变革的动力
2. 设计清晰的组织变革的定位：3-5年业务目标、优化现状业务流程的专案、解决合理化操作的QCC
3. 对变革阻力的知己知彼
4. 如何用项目方式管理组织变革（变革规划、组织任命与授权、阶段控制、过程管理、多项目协调管理）
5. 变革管理的基本要素模型与变革项目组织模式（华为组织变革模式的实际案例）
6. 如何正确对待组织变革期的绩效和进行合理的变革绩效管理

第三部分 组织变革管理方法
1. 如何选择适合的组织形式
l 不同时代背景下的组织形式比较
l 组织战略如何与组织特点相匹配
2. 组织设计的五大原则（柔性原则、业务流程导向原则、客户导向原则、扁平化原则、战略导向原则）
3. 不同组织结构的特征与选择（职能型、事业部型、区域组合型、矩阵型、混合型）
4. 优秀的新型组织——战略中心型组织五大法则
l 管理层带动变革
l 使战略研究与执行成为持续的流程
l 把战略变成每个员工的工作
l 以战略为核心整合组织资源
l 把战略转化为业务执行面的语言

第四部分 支持业务的集成人力资源管理体系——任职资格管理概念和理念
1. 任职资格体系是华为价值评价体系中的重要环节
2. 任职资格体系设计的20字原则（系统化思考、一体化运作、立体化推进、精细化管理）
3. 任职资格的五个管理维度（员工能力度量、员工职业化管理、员工能力发展、员工职业发展、企业激励机制）
4. 任职资格体系的设计框架与路径（战略／目标—组织结构—工作系统—职位及职位管理）

第五部分 任职资格标准的设计方法
- 职位梳理和分析　- 职位通道设计--职业发展的“五级双通道”　- 标准设计的基本方法　- 素质模型的设计
- 行为标准设计　- 知识和能力标准设计　- 行为标准设计的难点

第六部分 资格认证与评估
- 初次认证与周期性认证 　- 资格认证的基本步骤　- 案例讨论：为什么一般都要先进行模拟认证？
- 情景模拟：案例A企业认证过程模拟演练　- 管理者胜任力的360度评估

第七部分 任职资格和HR其他模块的接口
- 绩效管理的接口分析　- 培训管理的接口分析　- 薪酬管理的接口分析 – 招聘管理的接口分析