【课程价值点】

企业赊销以后就面临应收款的管理和催收。如何避免问题账款的出现？如何实施专业、规范、有效的问题账款追收？追账有哪些技巧？追账过程有哪些常见的问题？如何突破客户各种冠冕堂皇的欠款理由？如何利用一年一度的年关降低坏账损失？理道应收款和信用管理专家为你提供实际操作的指导。
通过本次培训，学员可以掌握：
1、逾期应收账款的追收流程，加快欠款催收，挽回企业呆账、坏账损失的技巧
2、如何加强销售流程中各环节的信用管理，规范合同及票据，以减少问题账款

【课程大纲】

一、如何建立信用风险管理系统？
1、赊销是找死，不赊销等死”吗？
2、市场经济就是信用经济
3、信用风险是如何产生的？
4、信用风险管理贯穿于整个赊销过程
5、中国企业信用管理的几个误区
6、信用管理部的职能/人员配备与绩效考核
7、信用管理系统的三大数据库
8、案例分析：信用风险企业利润的影响
二、签约前信用风险控制
1、客户基本情况核查要点
2、客户股东情况核查要点
3、客户经营状况核查要点
4、客户财务指标分析
三、签约时信用风险控制
1、如何评估客户等级/赊销价值？
2、确定客户信用额度的三种方法
3、何时/如何调整客户的信用额度？
4、标准信用期限设定方法
5、客户信用欠佳有哪些不良症兆？

四、签约后信用风险控制
1、信用风险管理涉及哪些部门？
2、如何建立证据链？
3、哪些因素影响企业应收账款的水平？
4、DSO（销售变现天数）的计算方法
5、如何对应收款进行追踪？
6、如何应对客户的延期付款要求？
五、常用催帐技巧
1、客户拖欠的9大常见理由
2、企业催帐的一般程序
3、催帐人员的素质要求
4、催帐前的准备工作
5、催帐的基本要领
6、电话催收的10条建议
7、催帐信的写作方法
8、针对不同类型企业的追账方法