【课程价值点】

1、学习制定业务/管理问题的解决方案（以制定出行动计划为标志）的方法
2、掌握分析问题的同时掌握提问式研讨、提问式思考等工具
3、促进个人反思和团队学习，提升学员的团队领导力

【课程背景】

行动学习是通过组建多元化团队，委托其致力于解决实际的业务问题，并引导团队不断从实践中反思学习以获取个人/团队能力提升的整体方法论。然而对于如何高效解决问题，许多人仍存在以下困惑——
如何结合业务和管理制定出可行的行动计划？
如何反思提问并分析问题？
如何通过团队反思学习，铸造高绩效团队？
针对以上问题，我们特邀WIAL国际行动学习协会高级认证教练邝耀均老师，与我们一同分享《绩效跃升行动学习工作坊》的精彩课程。本课程运用演练Q-storming（问题风暴法）、SMART原则、ABC分类法及卡片法等工具，通过多个的案列研讨等方法，充分发挥团队的能动性，从而共创出解决问题的对策。集团队智慧，提升团队协同能力，实现组织绩效的跃升。

【课程对象】

工作坊建议团队参加，每个企业团队6-7人，直接研讨并解决团队提出的团队问题

【课程大纲】

9:00-12:00
1、讲解行动学习6要素；
2、讲解行动学习研讨的要领；
3、工具简析：Q-storming（问题风暴法）；
分组研讨一：
利用Q-storming构建问题的思考方向；理论讲授
分组研讨
1、各小组掌握Q-storming（问题风暴法）；
2、各小组提出大量的问题和探索方向；
午休14:00-17:30
1、工具简析：SMART原则
分组研讨
二：制定整体的结果性目标；
2、工具简析：ABC分类法
分组研讨
三：构建问题的逻辑框架，并将问题予以分类；
自由研讨：针对课题的关键问题和方向，展开自由研讨，深入探询课题的各个方面；讲授
分组演练
教练辅导
1、掌握群策群力的典型工具；
2、各小组深入分析所面临问题的各个方面，推动对问题的深度探索
第一天结束
9:00-12:00
1、简要回顾
2、工具简析：卡片法
分组研讨：实施卡片法的流程，制定出问题解决策略清单；
3、课题管理的关键节点说明；
4、分组行动：制定《问题解决行动计划》讲解
分组演练
教练辅导制定出可实施的《问题解决行动计划》，并在团队内部有效分工
午休14:00-17:30
1、班级互动：重新认识你的伙伴（智问卡）
2、讲解：如何进行个人学习反馈
3、练习：小组内的个人学习反馈演练
4、讲解：如何进行团队学习反馈
5、练习：小组进行团队学习反馈
6、现场分享（行动计划和团队学习）
7、整体回顾讲解
分组演练
现场互动
1、提升学习的自我认知水平
2、提升团队的信任、默契和协作程度
3、分享想法并激发思考
4、通过回顾整体流程，掌握复杂问题解决并从中学习的要领
第二天结束