【课程背景】

在深化事业单位改革、深化医疗改革的大背景下，如何提升医院的人力资源管理水平已经成为医院管理的重大、首要课题，尤其是岗位、绩效与薪酬问题，这三个问题解决得好，可以极大地调动员工的积极性，促进医院的发展，如果解决得不好，员工意见很大，积极性下降，会直接影响到医务质量和服务质量，对医院、社会造成不良的影响。
当前社会上各类医院管理培训机构开设的绩效薪酬课程，有的偏向于从财务的、企业的角度解读和讨论薪酬与绩效问题，不了解卫计委“九不准”等相关政策的要求和医院的行业特点，所提出的方案对医院的适用度不强；有的虽对医院有所了解，但过于机械地照搬其他医院的模板，忽略了不同医院的差异；尤其是淡化了战略对于医院管理影响，忽略了组织、岗位管理对于医院薪酬总量的决定性影响，导致传统的医院人力资源管理培训大多是听听激动、想想感动，回去没法行动，很难解决医院岗、绩、薪的落地实施问题。
本课程采取“理论讲解+案例分享+现场制作+点评改进“的四位一体教学法，由老师讲解医院组织岗位管理、绩效与薪酬管理的基本理论，分享医院人力资源管理的典型案例，指导各医院现场制作方案，老师现场给予点评及辅导，医院可以带着问题来，带着方案走，所设计的方案能够在本院落地应用。

【课程对象】

医院院长，副院长，财务科长，人事科长（人力资源部经理），院办、经管办、绩效考核办等相关科室管理人员。

【课程大纲】

（一）医疗改革与现代医院管理
1．事业单位改革的原则、指导思想与推进步骤；
2．医疗改革过程回顾与前瞻思考；
3．全球医院管理的成功模式；
4．公立医院与民营医院经营管理特点的差异；
5．医院战略的制订与不同选择；
6．现代医院管理的内容。
（二）医院组织管理与定岗定编
1．组织设计的基本原则；
2．现代医院的科室设置；
3．医务流程再造与医院内控体系；
4．医院科室设计的创新点：
（1）品牌管理与外联科室的设计；
（2）科研部门的设计；
（3）多院区协同管理；
（4）科室群集中化；
（5）后勤服务社会化。
5．定岗定编的意义；
6．工作分析与《岗位说明书》、《作业指导书》编写；
7．定编的具体工作方法：
（1）业务驱动量法；
（2）设备匹配法；
（3）一二线关联法；
（4）行业对标法。
（三）薪酬设计与医院薪酬管理
1．薪酬管理对于医院发展的意义；
2．不同类型的薪酬方式与薪酬组合；
3．薪酬设计的原则：战略导向、系统科学、相对公平；
4．医院薪酬管理的特点；
5．相关政策法规对医院薪酬及考核指标设计的要求；
6．医院薪酬管理方案的设计步骤；
7．典型案例介绍。
（四）医院全面绩效考核体系设计
1．绩效管理对于医院发展的意义；
2．针对院级领导：基于战略的平衡计分卡(BSC)考核；
3．对于科主任、护士长的考核指标设计；
4．对于职能科室的考核指标设计；
5．对于后勤科室的考核指标设计；
6．对于医生、护士的考核指标设计；
7．对于非医护岗员工的考核指标设计；
8．绩效考核流程与考核制度设计；
9．典型案例介绍。
（五）医院绩效奖金分配方案设计
1．绩效奖金在医院薪酬管理中的地位；
2．奖金分配的原则；
3．奖金从医院分配到临床和医技科室的方法；
4．科室内部医生奖金的分配和考核方法；
5．科室内部护士奖金的分配和考核方法；
6．职能科室、后勤科室的奖金分配和考核方法；
7．院级领导，科主任、护士长、职能后勤科室主管的奖金分配和考核方法。
（六）医院定岗定编与考核薪酬设计中的常见问题
1．如何体现新医改、特别是医药分开、“九不准”的要求；
2．医院成本管理与收支差的分析；
3．如何体现医护一体化；
4．如何调动科室主管的积极性；
5．医疗质量、服务质量、医德医风、科研等如何与绩效薪酬挂钩。