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  • 所在地区:中国 广东省 深圳
  • 搜根认证:已认证
  • 联系电话:采购课程后可见
PAC高效沟通与潜意识说服技巧
PAC高效沟通与潜意识说服技巧

主讲老师: 谢言川 

培训时长:12H

课程价格:¥3,800.00

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【课程价值点】

1、课程源自美国【I am ok ,you are ok】一书;
2、1998年9月 讲师去台湾研习认证,引进中国大陆,认证教材内容严谨、版权视频60个片段,案例丰富,极具感染力;
3、课程内容分五个单元,每个单元内容衔接紧密,由浅入深,由表及里,极具实用性;
4、架构完整,学完能给予工具,强化培训效果。授课生动、活泼,教学多元化;
5、10年期间培训1200场次,遍及中国各省市;
6、此课程区别于其他任何沟通课程,堪称沟通领域的经典课程,曾经被中国移动下属长沙移动、茂名移动、河源移动、中国联通多次采用;反馈良好。

【课程对象】

企业董事长/总经理/企业决策层/营销高管/网络营销团队

【解决问题】

1、掌握说话的技巧;
2、学会倾听的艺术,积极、耐心地倾听和理解他人的需求及意愿;进而给予正确的回馈;     
3、保持积极的沟通态度,形成职业的沟通风格;
4、掌握沟通的PAC心理,化解人际冲突;
5、达到影响、说服他人,创造双赢的沟通境界。

【课程大纲】

第一单元 沟通观念与概述
1、什么是沟通概述
2、沟通的目的和特性
3、沟通的过程模式
4、沟通的形式及渠道
5、几种沟通形式的优劣分析
6、常见的12种沟通障碍及产生的原因
7、游戏:沟通倾听五角星分析
第二单元 说话的技巧
1、说话的工具
2、语言的分类(社会语言、身体语言、心理语言)
3、沟通中的“逻辑论证”与“逻辑组合”技巧
4、沟通中“非语言”包含哪些方面
5、如何解读“非语言”的含义
6、领域行为、礼貌行为、保护行为、伪装行为、                        暗示行为包含哪些方面
7、话的硬体和软体包括哪些方面
8、话的内容组织包含哪七种类型
9、魅力表达的技巧-感性表达与理性表达方式的
运用
10、思考题:在过去的经历中,你跟谁说话最
费力,为什么
11、游戏:沟通的编码能力训练(我来比划,你来猜)
第三单元 倾听的艺术
1、听的目的
2、听的工具(眼、耳、脑、心)
3、人在倾听时的10个行为问题与行为纠正
4、你的倾听习惯测试与解析
5、解读倾听“三个层次”的含义
6、倾听的三个法宝
7、倾听时劝说他人的最好技巧是什么
8、提高倾听能力的八个策略
9、练习:倾听能力
第四单元 一致性说服的回馈与抉择技巧
1、回馈的作用
2、什么是【映】和【增项反映】
3、【映】的技巧
4、【增项反映】的技巧
练习:【增项反映】技巧的运用
5、回馈时需注意的事项
6、案例:请根据视频的情境,分析如何回馈
7、抉择的基本原则
8、我们如何从内心说服对方,进而改变对方的
行为
9、为什么我们说服对方很难,通过朋友引导,
让对方自己说服自己却比较容易
10、引导、二选一法、对比、打断连结、提问
等“潜意识说服”的七个技巧
11、角色扮演:每一种方法潜意识说服方法,
都在现场举例和学员角色扮演
第五单元 冲突的策略分析与运用
1、什么是冲突
2、冲突的分类:价值冲突、过程冲突、结果冲突
3、冲突为何是当下自我状态下的一种心智反映
4、什么是当下自我的状态
5、沟通的P、A、C代表什么状态
6、P、A、C心理状态的说话特征解析
7、案例分析: P、A、C心理状态
8、P、A、C沟通心理状态在日常工作,生活中
的运用
9、人与人之间P与P的沟通心理会发生言语冲
突,附案例分析
10、人与人之间A与A的沟通心理,是沟通的最高境界,附案例分析
11、用C心理沟通平息发生的冲突,用A心理沟通能有效控制局面,附案例分析
12、如何运用P、A、C高效沟通心理化解我们跟客户之间的冲突
13、案例:如何巧妙应对上司的怒斥
14、创造影响力、说服力的方法

客户评分

4.36

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