【课程价值点】

1、管理者理解使命、远景、战略、目标、计划的辩证关系


2、管理者掌握企业目标管理体系搭建的流程和方法


3、管理者清晰认知组织的定位和功能


4、管理者掌握计划、部门计划和个人工作计划制定的步骤和方法；


5、管理者掌握推动公司、部门、个人工作的计划的方法和工具


6、管理者清晰如何采取PDCA管理循环，评估目标计划实施的效果，达到组织与个人绩效提升。

��企业使命，扛起企业的责任，在目标考核管理和计划落地上对企业的价值贡献。

【课程背景】

100多年前，老福特认为企业不需要经理人，事实证明，没有经理人的存在让福特出现了灭顶之灾，及时引入经理人制度让企业起死回生……


2014年11月，万科的总裁郁亮再次呐喊：经理人制度已死，合伙人的时代到来……


面对瞬息万变的市场，经理人角色到底是存在，还是消逝……


在沃顿商学院全球论坛上，海尔张瑞敏语出惊人。2014年海尔裁掉了1.6万名员工，2015年，将继续加大力度，裁掉1万名以中层干部为主的员工。


自杀重生，他杀淘汰，2015年经理人何其何从，究其根本取决于经理人能否在新经济下，大数据时代传承企业使命，扛起企业的责任，在目标考核管理和计划落地上对企业的价值贡献。

【课程对象】

总经理、人力资源总监、人力资源经理、行政部总监、行政部经理、销售总监、销售经理、城市经理、区域经理、片区经理、理财经理、产品总监、产品经理、运营总监、运营经理、渠道总监、渠道经理等

【课程大纲】

导论：新时代的管理者的使命和责任





课程大纲：


第一讲：有的放矢-目标管理体系内涵


案例导入：企业之树常青的源泉……使命、核心价值、远景、战略、目标、计划辩证关系


一、什么是目标管理及其特点


1、目标管理的起源；使命、核心价值、远景


2、目标管理的定义和实质；


3、目标管理的五大基本思想；


4、目标管理的实施过程


二、目标管理的重要性


1、有的放矢的重要性!


2）特殊证据效力说明


3）目标要看得见


4）目标要摸得到


5）目标要想得到


2、企业的目标设定？


1）经济利益


2）社会责任


3）员工收益


4）客户利益


5）四维结果的动态平衡理论


第二讲��庖丁解牛—目标分解流程与结构


一、目标管理的流程


1、制定完整的指标体系；


2、组织实施；


3、检验结果；


4、新的循环。


二、目标体系设定分析


1、SWOT分析


2、设定目标方法一：五力分析形成战略


3、设定目标方法二：标杆管理法确定目标


4、设定目标方法三：反省与回顾架构模型


5、设定目标方法四：GE�矩阵确定目标


三、目标的分解体系结构


1、战略地图分解法


2、平衡积分卡


3、战略kpi目标


4、任务矩阵


5、要素图示法（鱼刺骨法）


6、符合SMART原则


7、目标的七个步骤


8、目标设定是开始不是结束


第三讲：知己知彼—管理者组织认知定位


一、企业战略发展的阶段与管理者的生命线


1、管理着的组织定位


2、企业发展阶段分析


3、承上启下的中坚作用


二、从乘客到司机转变——需要做好的七个转变


1、在工作内容上，从做业务到做管理


2、在实现方式上，从野牛型到野雁型


3、在工作方式上，从个性化到组织化


4、在人际关系上，从感情关系到事业关系


5、在目标上，从个人目标到团队目标


6、在工作力度上，从守城到变革


7、在管理方式上，从指挥到授权


案例游戏：领导有方


三、性格决定命运，文化决定方向


企业文化致胜之道，优秀DNA传递，管理者文化传递的先锋!


四、管理者的核心品质------责任与使命


烦恼=责任/能力


目标与计划推进的桥梁与纽带


第四讲：循序渐进—由目标到计划的分解


一、目标与计划的关系


1、推行计划之前的思考


2、目标执行注意事项


天时、地利、人和


3、计划推进的分工原则


二、结合目标制定相应工作计划


1、计划工作的意义


2、计划的层次体系


3、制定工作计划的6个问题（计划制定关键要素）


4、制定计划的程序


5、行之有效的计划特征


6、目标展开的七个步骤


案例：华为员工工作绩效计划的制定与管理


第五讲：运筹帷幄—管理者推动计划的技能塑造


一、解码力塑造


1、目标管理；造神理论


2、职业生涯管理。


3、如何选择有解码能力的人?


发现问题-思考问题-解决问题


二、监督力塑造


1、时间管理�


1）ABC原则


2）二�八原则


3）四象限原则


2、标杆管理


3、过程管理


谁是总指挥-是否监督过程-是否检讨结果


4、如何检查下属执行力


现场模拟游戏：扑克接龙


1）绩效是检验推行效果的根本标准；


2）动态式计划，确保达成目标；


3）复盘式总结，推动持续改善；


4）承诺到位，执行变成自行；


5）竞赛管理，让团队进入“巅峰状态”；


三、组织力塑造


1、组织的三个发力点


2、营造环境，优化组织性能


3、善用流程，规范组织运行


4、正视矛盾，解决组织冲突


5、解决冲突的六项策略


6、情感融通，融洽人际关系


四、沟通力塑造


1、透过现象看本质-管理真谛是沟通。


2、沟通的程序和障碍


1）沟通流程


编码—传递——解码的构成


2）中国式沟通特点（太极沟通法）


3）沟通障碍���


（模拟游戏：折纸游戏）


4）沟通误差分析


从本我、自我、超我入手分析


3、跨部门组织沟通优化


1）正式沟通


A、上级对下级


案例：年终奖如何传达；


B、下级对上级


同理心思维；


结果思维；


2）横向之间


与老员工和谐共处之道；


与新同事相处之道；


跨部门沟通壁垒的破冰；


3）非正式沟通


防民之口甚于防川


面对流言的应对技巧


善于用好非正式沟通氛围


造势、造梦、造未来


案例：国美电器的小道营销造势技巧。


五、学习力塑造


1、系统的知识才是资本，资本才能增值


2、整合式学习：优化知识结构


3、赶超式学习：轻取竞争优势


4、反思式学习，实现自我超越


5、研制式学习，运用管理工具


六、创新力塑造


1、创新vs创造


2、创新思维�与众不同


3、创新的方法


1）和田十二法


实操法：先“自由组合”；再“适当调整”；后“持续监督”


2）头脑方风暴法


游戏：千斤顶


七、激励力塑造


1、薪酬功能的认知


1）工资解析-保障吃得饱


2）奖金解析-保障干得好


3）股票分红-保障干的久


4）福利解析-保障干的稳


2、激励原则


1）物质和精神激励


2）及时性原则


3）同一性原则


4）预告性原则


5）开发性原则


3、吸引力法则


1）动之以情


2）晓之以理


3）激之以义


4）诱之以利


4、影响力塑造


1）耳濡目染


2）心领神会


3）身体力行


4）言传身教


5、“四心”激励模型


1）崇敬之心


2）感动之心


3）积极之心


4）升华之心


第六讲：凤凰涅槃—结果的评价与改进


1、管理控制过程和反馈控制


2、计划实施成果考评


1）成果考评原则�


2）考核角色


3）考评的主要内容


计划的功能评价


计划的结构评价


计划的方法评价


计划的信息评价


计划的结果评价


3、案例：如何找出目标实施中的问题


解决目标计划实施中的问题的�6个要素（工具：企业计划评估表）


案例：绩效改进计划和行动方案


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