【课程价值点】

快速提升店铺业绩，再造店铺销售服务流程，建立您可复制的标杆店铺服务系统。

【课程背景】

用破解案例的方式讲授学员想要的答案；用仿真门店的实战演练固化课堂成果。
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【课程对象】

服装品牌公司营销管理者、总代理及加盟商老板带领自己的销售经理、
培训经理、市场督导、信任店长等一起参加学习，效果尤佳。

【课程大纲】

《标杆店铺销售服务系统》课程纲要
第1章 标杆服务系统：创造巅峰状态���������� �
1、是销售难做，还是我们没做好销售� �
2、店铺少客流背景下的销售思维创新
3� 成功者少抱怨，抱怨者多失败
4、老板聘请我们是来帮她解决问题的
3、想成为销售冠军的五大思维升级

第2章 标杆服务系统：沟通愉悦顾客���������� �
1、沟通不只看你说什么，更看你怎么说
2、销售冠军从来不说的沟通秘籍
3、如何引导顾客改变观念
4、如何建立店铺非销性服务系统
5、销售冠军拉近顾客距离的四大秘籍
6、快速令顾客开口说话三种实战套路
7、如何导入姓氏服务塑造顾客尊贵感
8、如何导入认同工具获得顾客信任感
9、如何导入赞美模板并快速愉悦顾客
10、如何导入王建四独创WJS异议套路
11、课堂作业：编写WJS异议话术模板
12、学员实操：课堂内容情景演练�� �
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第3章 标杆服务系统：招呼并留住顾客���������� �
1、销售冠军：颠覆自然性销售
2、淡季我们有多忙，旺场业绩有多好
3、如何令店铺拥有逼人客流观念认识
4、服装店铺建立开场优势的四大关键
5、怎么样介绍货品最能塑造品牌价值
6、如何通过货品介绍来引爆顾客欲望
7、如何导入截留法应对逛逛就走顾客
8、实操演练：学员演练招呼法及截留法
9、落地工具：提供全套招呼法落地模板

第4章 标杆服务系统：做大客单秘籍
1、如何通过探询快速为顾客断款
2、如何摸清顾客内心真正喜好点
3、如何准确判断顾客的消费层次
4、中国试衣间服务常见四大陷阱
5、中国服装店铺做不大连单五大误区
6、如何激发店铺连单数六大管理措施
7、销售冠军如何规范试衣间流程
8、王建四独创WJS配装连带系统
9、王建四独创WJS礼品连带落地工具
10、王建四独创WJS情景连带落地工具
11、落地演练：试衣间服务及联单训练�� �第5章 标杆服务系统：增加开单数量
1、中国服装店处理价格异议四大误区
2、处理价格异议：千万不可过早报价
3、让步越快越多，顾客杀价越狠
4、永远都不要对顾客暧昧
5、处理价格异议，一定要慢慢磨
6、如何通过价格模板说服顾客下单
7、如何通过为顾客申请折扣原价销售
8、谈判破裂后如何截流引流
9、销售冠军精准把握开单的最佳时机
10、王建四独创WJS开单促成两大秘籍
11、王建四独创WJS送客增加顾客回头率

第6章 标杆服务系统：服务感动顾客
1、花在服务上的投资永远只赚不赔
2、销售能满意顾客，服务才感动上帝
3、投诉的顾客其实是我们最好的顾客
4、如何导入转危为机的顾客投诉技巧
5、销售冠军VIP顾客管理的四大策略

第7章 标杆服务系统：旺店微营销盈利模式
一、微信营销终端店铺战斗纲领赢利模式 �
1、顶天立地：垄断店铺客户、升级店铺产品
2、速度领先：最快等于最优、迅速拉伸业绩
3、核心突显：店铺360度客户制胜的优势
二、微信营销教您赢过竞争店铺销售技巧模式
1、惊人的店前客流量掌控与分析谋略
2、轻松垄断客户，倍增业绩的魔术策略
3、个性化智能客服，让客户持续和您成交
三、微信营销店铺系统化驱动提升业绩
1、终端店铺微信拦截驱动成交拉伸业绩 �
2、店铺微信驱动倍增业绩的八大策略������������������� �
3、微信营销卓越客户优化服务管理体系��������������������� �
四、微信营销恋爱式店铺消费之诱惑力
1、店铺微信旺卖销售、再销售、再销售
2、微信营销情感新策略让客户持续购买
3、微信营销卓越会员的管理与维护

课程结束：培训落地计划及注意事项
1、标杆店铺服务系统八大落地要点
2、标杆店铺服务系统落地的四大关键
3、如何设计标杆店铺的落地学习系统