【课程大纲】

第一天


一、人力资源管理：赢得竞争优势


1. 人力资源管理在企业中的角色与功能


2. 人力资源管理的主要活动


3. 建立竞争优势组织人力资源功能角色与活动


4. 人力资源措施与股东价值创造关系


5. 人力资源管理及组织绩效


�二、战略性人力资源管理


1. 企业竞争优势的来源


2. 战略管理的意涵


3. 战略性人力资源管理的意涵


4. 企业战略形成过程


5. 人力资源管理与企业战略衔接


6. 人力资源战略形成与执行


7.� The Sears Model—员工-客户-利润链关系


8. 管理者人资路线图


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三、人力资源规划


1. 人力资源规划的意义


2. 影响人力资源预测过程之因素


3. 组织规划与人力资源规划模式


4. 人力资源需求预测的方法


5. 人力供给的预测方法


6. 人力资源过剩的解决方案


7. 人力资源短缺的解决方案


8. 部门人力资源规划实务作法


9. 自我盘点项目


四、岗位分析与岗位设计


1. 岗位分析的意义


2. 岗位分析的目的


3. 岗位说明书应包括的内容


4. 岗位分析的信息来源


5. 搜集信息的方式


6. 岗位分析的方法


7. 管理职的岗位分析


8. 岗位设计的意涵


9. 自我盘点方案


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五、招募甄选


1. 招募的流程


2. 内部及外部招募的优缺点


3. 评估招募来源产出率


4. 雇用标准与成本极小化


5. 获得应聘人员信息技巧


6. 招募任用实例


7. 自我盘点项目


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第二天


六、培训发展


1. 培训与发展的定义


2. 培训与发展的目的


3. 培训方案的模式


4. 培训需求评估


5. 培训方案内容


6. 培训的种类


7. 培训的移转


8. 扩大学习效果


9. 培训效果评估


10. 自我盘点项目


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七、绩效管理


1. 管理的意义


2. 绩效管理在组织中的角色


3. 绩效管理基本框架


4. 绩效管理程序


5. 绩效评估结果的强制分配


6. 沟通的过程


7. 绩效评估面谈


8. 绩效回馈


9. 绩效评估结果应用与员工发展


10. 自我盘点项目


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八、薪酬与员工激励


1. 薪酬管理基本决策理论架构


2. 企业报酬体系范围


3. 薪酬策略的思考模式


4. 薪资制度的架构


5. 薪位数的意义与应用


6. 如何决定公司的薪酬策略


7. 薪资调查信息的有效运用


8. 薪酬管理规划重点


9. 员工激励


10. 自我盘点项目


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九、员工关系的意义与范畴
1. 员工关系的意义


2. 员工关系的职能范围


3. 员工关系管理的目的


4. 员工关系管理的重要性


5. 员工关系管理的重点


6. 员工关系管理的目标


7. 員工援助計畫(EAPs)


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十、人力资源管理转型与定位


1. 人力资源效能衡量


2. 人力资源的组织再造


3. 新世纪人力资源功能之角色与活动


4. 新人力资源管理各类角色定义


5. 公司人力资源管理之多元角色


6. 建立竞争力组织过程中人力资源的角色