【课程大纲】

前言�不可回避和忽视的8590后新力量


一、8590后新生代管理为什么难？


二、我们该怎么办？


第一单元��8590新生代员工管理的挑战


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HX85、帮助企业全面提升管理水平，实现8590后新生代员工管理效率的倍增，打造企业核心竞争优势。


一、8590新生代员工的群体特征


1、8590后员工独特的成长环境


2、8590后员工的新“三观”


3、8590后员工的人格特质


4、8590后员工的成就动机


【案例分析】为什么好心被误读？


【情景模拟】90后的一天


【互动游戏】贴“标签”


二、8590后员工管理的挑战及应对


1、8590后员工对领导力带来的挑战


2、8590后员工对人力资源管理带来的挑战


3、8590后员工对管理者带来的挑战


【案例分析】职场菜鸟的典型行为


【视频分析】无效的说教


【小组讨论】这个思想工作怎么做？


三、8590后员工管理与领导


1、权变的人性假设


2、管理者的新角色


3、因人而异的管理模式与风格


4、推拉并举的管理解决之道


【案例分析】某公司非主流的人才选拔方式、优秀的90后榜样为什么离职？


【小组讨论】如何安慰“受伤”的员工？员工重大过失的处理？


第二单元��8590后员工的团队领导与文化建设


一、团队建设塑造认同感


1、8590后新生代团队的特点及需求


2、团队建设的前提——让目标看得见


3、团队建设的基础——让公平感觉到


4、团队建设的关键——让快乐体会到


【案例分析】王主管的讲话为什么没人爱听？


【视频分析】团队九种角色的特点


【小组讨论】如何面对爱讲条件的新生代？


二、文化建设塑造归属感


1、8590后对企业文化的核心需求


2、新生代文化建设的“塑心”与“树人”


3、新生代团队文化的“四化”建设


【案例分析】阿里巴巴的文化建设、某公司的新人入职仪式


【小组讨论】如何处理小L的重大过失？如何关爱新生代员工？


第三单元��8590后员工沟通与有效激励


一、用心管理的沟通技巧


1、读懂8590后是沟通的前提


2、尊重欣赏是沟通的基础


3、换位思考是沟通的关键


4、8590后员工沟通的实用技巧


【案例分析】新生代员工喜欢和反感的沟通方式


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【小组讨论】如何拒绝？如何疏导员工的抱怨？


【互动游戏】沟通的漏斗


二、高效领导的激励技巧


1、激励的目的与基本原理


2、8590后员工激励的基本原则


3、8590后员工物质激励要点


4、8590后员工的非物质激励技巧


【案例分析】海底捞的员工激励、百度的员工激励


【视频分析】激励的艺术


【小组讨论】如何批评和表扬？如何看待“视金钱如粪土”的8590后？如何让员工争抢“苦”差事？


第四单元��8590新生代员工的使用与培育


一、事半功倍的用人方法


1、8590后员工素质模型与应用


2、看得见摸得着的用人机制


3、8590后员工的授权管理


4、用人理念与领导行为的选择


【案例分析】BAT的用人观、海尔的用人文化、联想年轻人的提拔


【小组讨论】如何提拔小组长？


二、细水长流的人才培育


1、8590后员工培养的途径


2、员工培训计划的制定


3、8590后员工辅导和训练的方法


【案例分析】柳传志的用人之道、海尔公司的漫画教学


【小组讨论】“教不会”的员工怎么办？


三、让8590后新生代员工成为企业中坚力量


1、走出8590新生代员工管理的误区


2、以人才战略为导向的8590后员工管理目标


3、帮助8590后员工渡过职场青春期


【案例分析】超人是如何练成的？BD公司的校园招聘新策略


【实战演练】8590后员工培养规划的制定