【课程价值点】

1、物超所值；


2、实战实用；


3、娱乐互动。

【课程背景】

为什么有些人凑在一起只是乌合之众，而有些人聚在一起却是战斗团队？为什么有的团队如狼似虎，而有的团队却是一盘散沙？为什么有的团队中是一枝独秀，而有的团队中却是百花齐放？为什么有的团队青黄不接，而有的团队却是搭配合理？团队力就是战斗力。没有完美的个人，只有完美的团队。

【课程对象】

管理人员，储备经理，专业技术骨干

【解决问题】

如何打造最佳团队。

【学员收获】

1、���� 掌握团队的组成要素，认知团队的重要性；


2、���� 掌握团队成员的性格特点及角色分工，合理分配角色；


3、���� 掌握团队成员的甄选、配置、执行力提升、梯队建设、文化建设等的方法和技巧，打造最佳团队；


4、���� 掌握团队成员的培养以及教练式管理的方法和技巧，有效培养下属；


5、���� 掌握有效沟通的方法和技巧，提升沟通能力；


6、���� 掌握资源整合的方法，合理配置使用各种资源；


7、���� 提升团队协作、应对压力及危机的能力；


8、���� 运用以终为始的思想促进结果导向的行为；


9、���� 培养担当负责、阳光积极、坚忍不拔、精益求精、追求卓越的精神


10、�� 打造最佳团队。

【企业收获】

培养训练优秀管理人员。

【课程大纲】

第一节 团队是如何构成的


1、团队的含义


2、团队的特征


·�������� �共同的目标


·�������� �共同的规范


·�������� �分担责任和义务


·�������� �心理上有一定联系


3、团队与群体的区别


·�������� �协同配合情况


·�������� �工作责任


·�������� �成员的技能状况


·�������� �完成目标的方式


·�������� �总体绩效


4、团队构成的要素


·�������� �目标、定位、职权、计划、人员


5、团队形成的阶段


·�������� �开始阶段


·�������� �困惑阶段


·�������� �成型阶段


·�������� �行动阶段


·�������� �团队阶段


第二节 我们需要什么样的团队成员


1、团队成员的角色分工


·�������� �资源调查员、实干家、协调人、智多星、鞭策者、监督评论员、凝聚者、善始善终者、专家


2、团队成员的性格


·�������� �九柱图


·�������� �九型人格：完美型、助人型、成就型、艺术型、理智型、忠诚型、快乐型、领袖型、和平型


3、九型人格与团队角色分工


·�������� �1号：监督评论员、善始善终者


·�������� �2号：协调人、鞭策者、资源调查员


·�������� �3号：实干家、凝聚者


。。。。。。


4、九型人格成长


·�������� �1号要学7号之放下拘谨


·�������� �7号要学5号之自我克制


·�������� �5号要学8号之勇往直前


。。。。。。


5、人际交往的六种模式


·�������� �利人利己


·�������� �损人利己


·�������� �损己利人


。。。。。。


第三节 如何打造最佳团队


1、构建愿景、确定使命


·��� 我是谁？我要去向何方？


2、设置组织架构


·��� 组织架构的类型，直线型、职能型、直线职能型、事业部型、矩阵型


3、人员的甄选方法


·��� STAR行为面试法


·��� 招聘面试技巧


4、人员配置原则


·��� 要素有用


·��� 能位对应


·��� 互补增值


·��� 动态适应


·��� 弹性冗余


5、打造高效执行力


·�������� �执行力就是竞争力


·�������� �执行力不佳的原因


·�������� �打造高效执行力七个方法：扁平化的组织架构，简单化的流程，人岗匹配的设置。。。。。。


6、人才梯队建设


• 人才梯队是什么


• 人才梯队建设的重要意义


• 人才梯队的划分标准


• 人才梯队建设最佳实践


·�������� �人才梯队建设的方法


7、为己为人五种方法


·�������� �品格


·�������� �关系


·�������� �协议


·�������� �制度


·�������� �流程


8、最佳团队的十大特征


·�������� �恰当的成员规模


·�������� �明确、具体的目标


·�������� �相关的技能


。。。。。。


9、团队文化建设


·�������� �企业文化是什么


·�������� �潜规则是如何形成的


·�������� �团队文化建设


第四节 如何培养团队成员


1、员工培养的方式


·��� 在职培训（OJT）


·��� 离岗培训（OFF JT）


·��� 自我发展（SD）


2、员工培养的OJT法


·��� 团队指导：工作场所会谈，示范


·��� 个别指导：责任强化，日常接触指导，其他


3、员工培养步骤


·��� 规划职业明方向


·��� 目标清晰定任务


·��� 小步快跑压担子


·��� 及时辅导达目标


4、教练式管理


·�������� �什么是教练式管理


·�������� �教练式管理的原理：P = p – i


5、NLP教练技术的12条前提假设


· �没有任何两个个体是一样的


· �一个人不能完全控制另外一个人


· �重复相同的做法，只会得到相同的结果


。。。。。。


6、教练的步骤


·�������� �确认目标


·�������� �厘清现实


·�������� �心态迁善


·�������� �计划行动


·�������� �回馈跟进


7、教练的技巧


·�������� �倾听


·�������� �发问


·�������� �区分


·�������� �回应


第五节 如何进行有效沟通


1、沟通的基本形式


·��� 面对面、会议、网络、书面、电话


2、有效沟通的八项法则


• 高效沟通的先决条件是和谐气氛


• 沟通的方式不能一成不变


• 给别人一些空间


• 沟通的意义取决于对方的回应


。。。。。。


3、有效沟通的技巧


·��� 与上级沟通的技巧


·��� 与平级沟通的技巧


·��� 与下级沟通的技巧


4、四步打造超级亲和力


·��� 情绪同步


·��� 语调和速度同步


·��� 生理状态同步


·��� 语言文字同步


5、赞美技巧


·��� 真诚及发自内心


·��� 具体有例证


·��� 角度独到


·��� 间接或通过第三者


·��� 要及时


6、批评技巧


·��� 第一层：认同、欣赏、关爱、幽默感


·��� 第二层：建议、批评


·��� 第三层：鼓励、希望、信任、支持


7、无处不在的非正式沟通


·�������� 聊天、聚餐、聚会、运动、散步、活动、沙龙


8、有效会议的要点


·�������� 会议有议题、时间的限制、参会人数限制、会前将资料发给参会人员。。。。。。


第六节 沙盘模拟－沙漠掘金


1、老师宣布游戏规则


��� 几支探险队去寻金，从大本营出发，每支队伍所处条件相同，他们经过的地方有大本营、沙漠、村庄、绿洲、王陵、大山。


每个小队能得到1000元预备金。这1000元现金可以在大本营购得等价的帐篷、指南针、水、食物，另外配有一头骆驼，它每天的负重是1000磅。整个探险之旅行程25天，其中包括往返程及在大山掘金的时间。一只帐篷在整个行程中可用三次，一只指南针只可用一次。


��� 在前行的路上，有绿洲，探险队可汲取尽可能多的水（免费的，在骆驼负重许可的情况下）；在村庄，探险队无法买到帐篷、指南针，但可以买到水和食物，其价格是大本营的两倍。在整个行程中，将会遇到四种天气，有晴天、高温、沙风暴、沙风暴加高温，每种天气情况下所需食物和水各不相同。另外，在大本营外还有一位智者（他只在大本营出现并回答问题，前提是你要花费一天的时间并消耗一份食物和一份水），能根据你的问题告诉你有关沙漠的情况（问题必须具体，而且数量有限，仅仅一个而已）。


��� 最早返回大本营的第一支探险队，带回金子每磅能兑120元; 第二支返回的探险队，带回的金子，每磅能兑换100元；第三支返回的探险队，带回的金子，每磅能兑换80元；第四支返回的探险队，带回的金子，每磅能兑换60元；其他返回的探险队，带回的金子，每磅能兑换40元；最终现金最多的队为获胜队。


�� 2、互动分享，交流体会


·�������� �各队分享整个任务完成过程中的做法、体会及感悟


·�������� �老师点评整个过程中的优缺点及学员的发言

� � � �3、老师总结分享管理感悟

【报名须知】

1、已包含发票，讲义，茶点；


2、午餐自理；


3、可免费重修。