【课程背景】

在移动互联网、PC互联网与门店三网合一的全网营销条件下，线上推广与线下体验并存的O2O零售模式，无论是线上网店还是线下门店，门店赢利模式都发生了根本的变化，一名优秀店长究竟应该具备什么样的知识结构才能确保门店持续盈利？一切营销的问题都是“人与团队“结合的问题。

作为门店操盘手的经理店长，你是否遇到以下七大头痛的管理问题？
1、不懂利用工具，增加客源、增加客户的粘性?
2、不会帮员工追踪目标，不会绩效分析，如何做好员工激励管理？
3、员工协同作战能力低，班次业绩产出低，如何做好团队领导力？
4、不会微营销推广，集客方式单一，进店客人少，，如何做好营销推广？
5、员工能力低，执行差，重复问题多，如何做好员工培训与教练辅导技术？
6、现场人货场问题，店长不会系统分析与解决问题，如何做好现场解决问题管理？
7、员工管理要沟通，公司部门要沟通，商场合作要协调，如何做好对内对外沟通管

【课程大纲】

一、管理自己－为什么我总是站错位？


二、不同门店发展阶段运用不同类型


榜样型、教练型、导师型


三、“超级导购”到“团队教练”的四个功能转换


四、优秀店长的“五好”角色：


1、领导团队－“带人带心，带心带性”领导力


2、分派任务目标的方法与要领


3、员工辅导与教练技术


4、有效的员工沟通方法(工具使用指导与练习)


五、有效员工激励的策略


1、员工消极的6大原因及解决办法


2、如何打造快乐的门店？—－方法与机制


工具使用指导与练习


六、培养店长系统分析问题与解决问题的能力


1、方法及工具：《PSP解决现场问题六步骤》


2、抓牢运营－高效门店运作七大核心“武器”


武器一：提升进店人数《三驾马车客源模型》操作


武器二：店长必备的《工作待办单》操作


武器三：激情四射的《早会经营表》操作


武器四：《高效例会推动表》操作


武器六：《周目标追踪检查表》操作


武器七：形成超级执行力系统的操作


七、如何激励员工（案例研讨）


1、如何强化成就激励—调动员工自我实现


2、如何进行参与激励—调动员工主人翁意识


3、如何完善情感激励—调动员工归属感



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