【课程价值点】

1、帮助学员掌握了解人的心理活动规律
2、帮助学员了解在管理中不能忽略的人性化管理原则与技巧�
3、帮助学员掌握员工心理激励技巧

【课程对象】

企业副总、各部门经理、中层管理人员及其它预备管理人员（建议总经理带部门经理参加）。

【课程大纲】

1、人类有哪些基本的心理活动规律——作为管理者所需了解的人类心理活动普遍规律
◆ 人类心理活动包括哪些核心组成
◆ 为什么说潜意识是我们意识的主要控制力量
◆ 心理需求层次论与自我认识的作用
◆ 行为形成与消失的原理是什么�
◆ 情绪如何主宰人的认知和行为状态
◆ 中国人的心理活动特点有哪些
◆ �如何了解不同年代的员工：60年代、70年代、80年代的员工心理活动特点有哪些
2、管理者如何提高情商水平
◆ 大多数企业领袖和卓越的管理者往往不是因为拥有高智商而成功
◆ 持续的自我激励与自我超越
◆ 凡事从正面和积极面来考虑和对待
◆ 宁静的心态
◆ 主动营造动力性的好情绪
◆ 领导者如何提升人格魅力
3、针对心理活动规律，如何观测员工的核心心理指标
◆ 情绪的稳定性
◆ 社会交往和人际交往能力
◆ 性格与气质
◆ 心理需要
4、尽量用心理健康的员工——如何从管理角度来判断员工的心理健康水平
◆ 世界卫生组织颁布的全球心理健康标准
◆ 我国通行的心理健康标准
5、心理学在上下级沟通协调中的运用技巧
◆ 下级如何定位自己的角色
◆ 与上级有效沟通的实效原则�
◆ 指导下属的有效技巧
◆ 与下属有效沟通的技巧
6、胜任能力模型在员工招聘中的运用
◆ 胜任素质模型
◆ 招聘时需要重心考察核心指标
◆ �用于招聘过程中的几类心理测评工具介绍
◆ 心理测评常用的方法
7、（EAP）员工心理援助管理系统的设计
◆ 目前EAP已经发展成为一项很详尽的综合性的服务，全面帮助员工解决个人问题
◆ （EAP）员工心理援助管理系统设计的关键技巧
8、员工心理激励技巧
◆ 员工激励的类型
◆ 激励的心理原则
◆ 怎样使团队小组产生独特的激励效果