【课程背景】

n � � � � 理解SPC实施理念与作法
n � � � � 并能于公司内建立并管理其制程管制体系藉以维持、改善产品品质
n � � � � 理解制程能力分析与改善手法

【课程对象】

生产、研发、品管工程师及相关人员。

【课程大纲】

SPC的由来
一：统计技术基本知识
� � �1、 统计学与概率论基本知识
� � �2、 与统计相关的术语和定义
� � �3、 随机变量及其分布
� � � � � � 常态分配/超几何分配/二项分配/卜氏分配/指数分配
二：控制图与过程能力解释
� � �1、 持续改进及统计过程控制概述
a) � � � � 预防与检测
b) � � � �过程控制系统
c) � � � �变差：普通及特殊原因
d) � � � �局部措施和对系统采取措施
e) � � � � 过程控制和过程能力
f) � � � � 过程改进循环及过程控制
g) � � � �控制图：过程控制的工具
h)控制图的益处
三： 计量型数据控制图
� � � 1、均值和极差图（X Bar-R Chart）
� � � � �A.收集数据 B.计算控制限 C.过程控制解释 D.过程能力解释
� � � � � �控制图(X Bar-R图)全真模拟练习与讲解
2、 �均值和标准差图（X Bar-s图）
3、 �中位数图（X中位数-R图）
4、 �单值和移动极差图（X-MR图）
5、 �计量型数据的过程能力和过程性能的解释
� � � � � �解决问题、提高过程能力的方法
� � � � � � � � A.头脑风暴 �B.因果图 �C.排列图 �D.相关图 E.直方图
�四： 计数型数据控制图
� 1、 不合格品率的P图
� � � � � A.收集数据 B.计算控制限 C.过程控制解释 D.过程能力解释
� 2、 不合格品数的np图
� 3、不合格数的C图
� 4、 单位产品不合格数的u图
五： 控制图(P图)全真模拟练习与讲解
� � 练习小结/SPC课程总结：控制图种类与选择方法